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el 23-09-2010 17:02
¿Dónde está mi móvil?
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Hice un canje en la tienda online de vodafón el 19 de agosto por un sony ericsson vivaz con una permanencia de 18 meses, tengo la permanencia y sigo esperando a que me manden el móvil que dijeron que en diez días lo tenía en casa.Puse reclamaciones, llamé.... y nada. Quería saber si alguien le pasó lo mismo que yo y que hizo para que le mandaran de una vez el móvil. Llevo con vodafón cerca de 7 años y este es el trato que merezco por mi fidelidad!!!!
el 23-09-2010 17:50
Re:¿Dónde está mi móvil?
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La culpa es sin duda de los call center donde el personal atiente a un montón de gente y de empresas.
Suerte y que se solucione todo.
el 23-09-2010 17:53
Re:¿Dónde está mi móvil?
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el 23-09-2010 22:02
Re:¿Dónde está mi móvil?
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Hola
Hice un canje en la tienda online de vodafón el 19 de agosto por un sony ericsson vivaz con una permanencia de 18 meses, tengo la permanencia y sigo esperando a que me manden el móvil que dijeron que en diez días lo tenía en casa.Puse reclamaciones, llamé.... y nada. Quería saber si alguien le pasó lo mismo que yo y que hizo para que le mandaran de una vez el móvil. Llevo con vodafón cerca de 7 años y este es el trato que merezco por mi fidelidad!!!!
el 23-09-2010 22:10
Re:¿Dónde está mi móvil?
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el 24-09-2010 0:07
Re:¿Dónde está mi móvil?
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Hola tu terminal se perdió raro por norma llegan muy rápido lo que no es rápido es cuando tienes algún problema tardan una eternidad en resolver sigue insistiendo y mucha suerte.SOLEYA.
Has mirado en "mi vodafone" en la seccion de la tienda online "Estado de mi pedido"? ahi vienen los pedidos, con sus fechas, y su estado
Saludos
el 24-09-2010 14:36
Re:¿Dónde está mi móvil?
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Salu2
el 24-09-2010 18:48
Re:¿Dónde está mi móvil?
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si que miré en mi vodafón y les mandabé e-mails para preguntar sobre mi pedido porque ponía consignatario desconocido y hoy hablé con una chica del departamento de marquetín y me volvió a pedir todos mis datos y tramitó todo para que me lo vuelvan a enviar y miré en mi vodafón y ahora si que pone en proceso de envio, q bien!!! por cierto ya me habían hecho una incidencia para volver a enviarme mi pedido y me cogieran los datos pero en mi vodafón me segía apareciendo todo igual, pero GRACIAS A LA CHICA DE MARQUETING(MUY MAJA POR CIERTO)ESTÁ TODO CORRECTO, ahora solo falta esperar a que me llegue el móvil ya os contaré.
gracias
el 24-09-2010 20:00
Re:¿Dónde está mi móvil?
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gracias
si que miré en mi vodafón y les mandabé e-mails para preguntar sobre mi pedido porque ponía consignatario desconocido y hoy hablé con una chica del departamento de marquetín y me volvió a pedir todos mis datos y tramitó todo para que me lo vuelvan a enviar y miré en mi vodafón y ahora si que pone en proceso de envio, q bien!!! por cierto ya me habían hecho una incidencia para volver a enviarme mi pedido y me cogieran los datos pero en mi vodafón me segía apareciendo todo igual, pero GRACIAS A LA CHICA DE MARQUETING(MUY MAJA POR CIERTO)ESTÁ TODO CORRECTO, ahora solo falta esperar a que me llegue el móvil ya os contaré.
gracias
Enhorabuena!! espero que te llegue pronto!
el 26-09-2010 1:06
Re:¿Dónde está mi móvil?
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Salu2
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