Hola @Daniela83
Gracias por confiar en Foro Vodafone para trasladar tu consultas.
Nos indicas que, al poco de renovar los beneficios de la tarifa, te ha llegado al móvil un aviso conforme has agotado el 100% de tu tarifa de datos. Si es correcto, para poder revisarlo, te pedimos que nos envíes por mensaje privado, siempre y cuando seas la titular, los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- NIF (o documento correspondiente).
- Número de teléfono afectado.
- Modelo del terminal.
- IMEI (puedes visualizarlo marcando el código *#06# como si fueses a realizar una llamada).
- Numeración de la tarjeta SIM (código de 17 dígitos que comienza por 3456).
- Datos de contacto (teléfono, nombre y horario).
- Información adicional que consideres.
Aquí explicamos cómo nos puedes enviar un mensaje privado.
Si eres tan amable envía los datos antes de 7 días, para asegurarnos que sigues necesitando de nuestra ayuda.
Un saludo.
