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ofertas de portabilidad no completada estafa vodafone

El pasado dia 16 de Mayo de 2019 se gestiono una portabilidad hacia otro operador, nos ofrecieron una oferta en vodafone para quedarnos y la aceptamos. A dia de hoy y despues de 8 llamadas primero al departamento de portabilidad y luego al de atencion al cliente, hoy dia 30/05/2019 me dicen que el proceso no está completado y no recibiremos el terminal ofertado. Esto despues de haber recibido dos mensajes confirmando que nos enviaban el movil ofertado.

 

Nos sentimos engañados y mañana gestionaremos reclamación en consumo. Salvo que hoy solucionemos el problema, que basicamente debe ser burocratico.

 

Atentamente.

 

 

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