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descuento no aplicado

Buenos días les escribo para quejarme sobre la no aplicación de un descuento ofrecido en una oferta de retención.

 

Se me ofreció un descuento de 15 al mes durante 24 meses, este descuento no se ha aplicado ya desde el primer mes; teniendo en cuenta que este descuento fue lo que me ayudó a convencerme para no llevar mi línea a otra compañía, me siento ultrajado, engañado y estafado.
Les ruego se pronuncien al respecto, me envíen las grabaciones del consentimiento dado a través del teléfono, o que rectifiquen y apliquen el descuento de forma retroactiva. O consideraré el contrato roto de forma unilateral por parte de Vodafone, el compromiso de permanencia será nulo conforme a derecho y me llevaré la línea a otra compañía.
A continuación pueden ver la oferta que se me envío por correo que se corresponde con lo que se me ofreció por teléfono.
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Re: descuento no aplicado

Casi 1 mes ha pasado y ni una respueta por parte de Vodafone, menuda vergüenza!!!

Mensaje 2 de 2 (151 Visitas)