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como poner una reclamación

Hola,

el otro día escribí una queja a soporte@vodafone, no recibí mas que un mail automático en el que me decían que entrara en mi vodafone, algo totalmente inútil ya que desde allí no puedo enviar ninguna queja, por lo que escribo por aquí, ¿donde puedo enviar mi queja?

Gracias y saludos

Mensaje 1 de 4 (402 Visitas)
Batería al 25%
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Re: como poner una reclamación

Parece que este foro no tiene empleados de vodafone, ¿no?

Mensaje 2 de 4 (320 Visitas)
Empleado
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Re: como poner una reclamación

Buenas tardes @decatur, en Vodafone nos preocupamos por tu satisfacción, como queremos ofrecerte el mejor servicio, estamos trabajando en mejorar día a día.

 

Para cualquier consulta o gestión puedes contactar con uno de nuestros agentes especializados, llama a los teléfonos de contacto: 22123 - Atención al Cliente para particulares. Ellos te ayudarán a resolver tu consulta coméntale lo sucedido.

 

Te dejamos información y enlace para la gestión solicitada

https://ayudacliente.vodafone.es/particulares/gestiona-tus-servicios/duda-queja-reclamacion/como-ges...

 

Aprovechamos la ocasión para informarte que a partir del mes de noviembre, y con el fin de crear una auténtica Comunidad de la que todos formemos parte y donde se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios, en el Foro sólo os atenderemos en público y no por mensaje privado. Las dudas o reclamaciones que requieran datos personales, serán redirigidas a los canales de atención al cliente de Vodafone, excepto si necesitaseis ayuda con vuestro acceso, registro o con el usuario de Foro. En estos casos concretos, podéis enviar un mensaje privado al Community del Foro para que os ayude.

 

Esperamos vuestros comentarios, propuestas, ideas y todo lo que queráis compartir con nosotr@s.

 

Un saludo

 

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 3 de 4 (294 Visitas)
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Re: como poner una reclamación

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei MYA-L41
Hola quiero hacer un cambio de titularidad de tarjeta prepago cómo puedo hacerlo
Mensaje 4 de 4 (102 Visitas)