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como contactar por escrito

Buenas tardes

hoy he llamado 6 veces a vodafone. esta mañana he puesto una reclamacion, me han dado el numero 736046185 y me han pedido que enviara un escrito firmado a documentacionclientes@vodafone.es

El mail ha venido devuelto. Vuelvo a llamar y me dice que es la misma direccion pero .com

Escirbo y el mail me viene devuelto. LLamo de nuevo y me dan gestionclientes@vodafones.es  y lo mismo, escribo y viene devuelto. Llamo y me dan gestionweb@vodafones.es, escribo y..... NO ME VIENE DEVUELTO, pero me viene una respuesta automatica diciendo que por seguridad acceda por mi area provada de Vodafone, cosa que intento y tampoco es posible comunicarme ni enviar nada.

Vuelvo a llamar, preguntando si me estan tomando el pelo  y les explico que quiero enviar el escrito firmado de mi queja a lo que me responde que no hay constancia de mi queja!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! todo son llamadas, no se puede enviar nada por escrito cosa que me parece mu injusta por su parte.

y cuando me dice que va a tomar nota de nuevo de mi queja y empezamos de nuevo la queja.... me cuelga!

He contacgtado a traves de facebook y estoy esperando respuesta y ya no se me ocurre que mas hacer!!

¿cono puedo contactar por escrito con los sres. de Vodafone?

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Re: como contactar por escrito

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Llevo desde el 25 de mayo (me pasaron un cobro de 25 euros por la compra de un móvil en la tienda online Y se quedó colgado el sistema, me dijeron que anulase la compra , me devolverían el dinero y podría volver a hacer la compra ) desde el 25 de mayo LLEVO RECLAMANDO LOS 25 EUROS y todos los operadores me dicen lo mismo : tomó nota y en tres días le doy personalmente la contestación. HOY 8 DE SEPTIEMBRE SIGO ESPERANDO.
NO HAY FORMA DE HACER UNA RECLAMACIÓN ESCRITA , NO TE PASAN CON NADIE QUE PUEDA SOLUCIONARLO EN EL MOMENTO. LLEVO TRES MESES ESPERANDO .
ES UNA VERGÜENZA. Alguien puede decirme por donde se puede reclamar ( que no sea atención al cliente xq no sirve de nada )
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