Otras consultas

Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Batería al 90%
Mensajes publicados: 26
Registrado: ‎17-06-2013
Mensaje privado
Solución aceptada

SMS informando sobre Solicitud creada... que desconozco.

[ Editado ]

Hola,

 

Esta mañana he recibido un SMS que dice;

VF Info: La solicitud número 59027522 se ha creado. En las próximas 24/48h nos pondremos en contacto contigo. Gracias por confiar en nosotros

 

Pero yo no he realizado ninguna solicitud!

He entrado en Mi Vodafone, pero no veo la opción de poder consultar las solicitudes abiertas.

 

¿Es posible consultar de qué se trata?

 

 

Gracias y saludos.

Mensaje 1 de 2 (1.130 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 8.788
Registrado: ‎08-01-2015
Mensaje privado

Re: SMS informando sobre Solicitud creada... que desconozco.

¡Hola @churria!

 

Hemos comprobado que el SMS que has recibido es erróneo y de un cliente Vodafone-Ono. Ese otro cliente tenía como teléfono de contacto tu numeración y por una confusión te ha llegado ese SMS. Hemos modificado el teléfono de contacto para que no recibas en un futuro más mensajes.

 

Disculpas las molestias.

 

Te agradecemos que pulses en el botón Aceptar como solución para saber que aceptas nuestra solución y así beneficiar a otros usuarios de Foro que puedan estar en la misma situación que tu.

 

¡Saludos! Guiño

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 2 de 2 (1.107 Visitas)