Otras consultas

[Germancruz]

Hola,

Quiero cambiar el email al que me llegarán las notificaciones del foro pero me dice que ya hay una cuenta con ese mail, he sido anteriormente cliente de Vodafone y supongo que será por eso. 

Para acceder utilizo mi mail, pero cuando intento poner ese mismo mail en el perfil como mail de avisos, me salta el mensaje anterior.

Alguien puede ayudarme?

[Pedro_Vodafone]

Gracias por recurrir nuevamente a Foro Vodafone, @Germancruz.

Voy a intentar ayudarte desde aquí con el cambio de correo vinculado a tus notificaciones de Foro Vodafone. Para ello y dado que te da un error a la hora de realizarlo desde el propio menú, es necesario que me facilites los siguientes datos personales mediante mensaje privado:

• Nombre y apellidos.
• DNI.
• Número de teléfono de contacto y horario.
• Correo que deseas usar.

Puedes consultar en este enlace cómo enviar un mensaje privado.

Un saludo.

[Germancruz]

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ha escrito:

Gracias por recurrir nuevamente a Foro Vodafone, .

Voy a intentar ayudarte desde aquí con el cambio de correo vinculado a tus notificaciones de Foro Vodafone. Para ello y dado que te da un error a la hora de realizarlo desde el propio menú, es necesario que me facilites los siguientes datos personales mediante mensaje privado:

• Nombre y apellidos.
• DNI.
• Número de teléfono de contacto y horario.
• Correo que deseas usar.

  Puedes consultar en este enlace cómo enviar un mensaje privado.

  Un saludo.

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  Privado enviado! Gracias!

[Germancruz]

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ha escrito:

Gracias por recurrir nuevamente a Foro Vodafone, .

Voy a intentar ayudarte desde aquí con el cambio de correo vinculado a tus notificaciones de Foro Vodafone. Para ello y dado que te da un error a la hora de realizarlo desde el propio menú, es necesario que me facilites los siguientes datos personales mediante mensaje privado:

• Nombre y apellidos.
• DNI.
• Número de teléfono de contacto y horario.
• Correo que deseas usar.

  Puedes consultar en este enlace cómo enviar un mensaje privado.

  Un saludo.

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  Se me olvidaba! También me gustaría tener el nick que tenía anteriormente, que tampoco me dejó escogerlo:

  El nick es: germaocruz.

  gracias!

[Germancruz]

@Pedro_Vodafone, please mira también si puedo cambiar el nick a germaocruz! 

También dice que está registrado, era el nick de mi etapa anterior en Vodafone (hace seis meses) 

Gracias 

[Pedro_Vodafone]

¡Gracias por enviarme tus datos, @Germancruz!

Como te indico en el mensaje privado, he solicitado la recuperación de tu antiguo usuario y el cambio del correo electrónico para la recepción de las notificaciones.

Seguimos las gestiones por privado hasta dejar resuelta tu consulta.

Un saludo.

[germaocruz]

Gracias @Pedro_Vodafone veo que habéis podido recuperar mi antigua configuración!

Un saludo

[Pedro_Vodafone]

¡Gracias a ti por escribirme para confirmarme que lo has recuperado, @germaocruz!

Si tienes alguna otra consulta te ayudo encantado.

Si seleccionas en mi mensaje Aceptar como solución el resto de usuarios de la comunidad se pueden beneficiar de la solución que te he dado.

Un saludo.