Otras consultas

[Villa19]

Buenas tardes.

No puedo entrar con mi usuario normal, y al pedir recordar contraseña me lleva a una pagina de ONO,la cual no me deja hacer nada.

Estoy escribiendo con otro correo, pero me gustaria poder utilizar el mismo usuario y correo de siempre.

Espero que me ayuden a recuperarlo.

Muchisimas gracias.

Saludos

[Villa19]

Buenas tardes. Os ha llegado el mensaje??Los otras 3 veces que escribi en el foro por un problema a las 24-48 horas tenia respuesta

[Pedro_Vodafone]

Hola @Villa19. Disculpa la demora.

Para que pueda ayudarte a recuperar el antiguo usuario necesito que me confirmes, por mensaje privado, los siguientes datos personales:

• Nombre completo y DNI.
• Antiguo usuario y correo electrónico.
• Nº móvil de contacto.

Quedo pendiente de tu respuesta.

Un saludo.

[CHEMJP]

Buenos días.

Se me ha activado un tono de espera que yo no he querido contratar, quité la publicidad que me salió en el móvil del tono de espera y me llegó un sms diciendo que tenía activado el servicio.

Quise entrar en este foro para que me ayudárais a dar de baja la suscripción, pero no he podido entrar con mi usuario y clave normal (en Mi Vodafone sí me deja, pero en el foro no). Así que he tenido que crear un nuevo usuario con otra dirección de correo para poder enviaros este mensaje.

Lo que quiero es volver a mi otro usuario y que se desactive el tono de espera, dar de baja la suscripción y que no se me cobre nada.

Un saludo.

[Lucía_Vodafone]

Hola @CHEMJP 

Te hemos dado respuesta en el hilo que te indicamos a continuación por el mismo motivo. Podrás verlo:
Re: Cancelar suscripción tono de espera
Contrato - Tarifas y servicios

En referencia a tu usuario, te podemos  ayudarte de forma personalizada con tu acceso, registro o con el usuario de Foro. En este caso en  concreto, envianos un mensaje privado al Community del Foro para que os ayude.

¡Veras como te lo solucionan! Quedamos a espera de tu información.

Un saludo en nombre de los que hacemos Foro Vodafone.

[pilarroda]

buenas tardes , mi hija tiene un movil vodafone. sin ningun tipo de marca ni nada. se le regalo mi ex marido. lo uso muy poco ,y ahora al no tener ninguno quiere volverlo a usarlo, cuando pide la cuenta google y pone la contraseña le niega toda posibilidad y cuando pongo la mia exactamente lo mismo. mi correo es pilar_1000@hotmail.es. mi contrasenña es dia.....66. el correo de mi hija es martinaroda0709@gmail.com y su contraseña es mar.........6. intentamos poner de fabrica y es imposible. espero su respuesta .gracias