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No puedo contactar con ningún servicio de Vodafone

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Llevo ya casi un año con todos los servicios de Vodafone, y siempre me es imposible contactar con ningún número de Vodafone ya que siempre me derivan a la central de mi antiguo operador, VodafoneOno. Tanto se han unido que no pueden pasarme con nadie que me puede ayudar. Me han dicho de llamar al #31#607123000 pero sigue igual! Me atiende ONO! Por favor, necesito una solución urgente ya que tengo que dar de baja el servicio de ADSL!
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Re: No puedo contactar con ningún servicio de Vodafone

Bienvenida a Foro Vodafone @Marlene21

 

Movemos tu mensaje a la categoría de Otros temas de interés > Otras consultas para mantener la organización de contenidos en el foro y facilitar la búsqueda a otros usuarios.

 

En tu mensaje nos explicas que has sido cliente Ono pero desde hace un año tienes tus servicios en Vodafone y cuando contactas telefónicamente con nosotros te deriva a Ono.

 

Necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos personales como titular del servicio:

 

    • Nombre y apellidos.
    • DNI (o documento correspondiente).
    • Número desde el que nos llamas.

 

Esperamos tu respuesta antes de los próximos 7 días para asegurarnos de que continúas necesitando nuestra ayuda Guiño

 

Un saludo.

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Re: No puedo contactar con ningún servicio de Vodafone

 

¡Gracias por enviarnos tus datos @Marlene21!

 

Como te comentamos en el mensaje privado, estamos revisando tus servicios para tratar de determinar cuanto antes por qué no puedes ponerte en contacto con nosotros.

 

Con cualquier novedad contactamos contigo.

 

Un saludo.

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Re: No puedo contactar con ningún servicio de Vodafone

Hola @Marlene21

 

Te hemos enviado un mensaje privado y puedes consultarlo en tu bandeja de entrada. Hemos comprobado que la baja de tu servicio ADSL se completo el día 17/02/2017 y en caso de que dispongas de alguna consulta sobre nuestros servicios en el futuro aquí estamos para resolverla.

 

Un saludo.

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