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Incidencia en mi Pedido de Terminal

Buenas tardes tengo un problema con ustedes, EL pasado dia 9 de julio acepte una oferta de potabilidad que incluía un terminal que debería haberme llegado el día 11 de julio y estamos a día 22 y sigue sin llegar. Ya estoy cansado de llamar al 123 para que cada vez me digan una cosa y nadie me solucione nada

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