Perded toda esperanza de que aquí se solucione nada, si te insultan unos empleados (demostrable con testigos ) y pides que se disculpen te dirán que ya han tomado medidas ,,, pero a ti no te constan y pasas a ver y siguen allí más chulos que nunca. Si te roban un terminal , y pides una solución ... te dicen que vuelvas a llamar al 123 ... eso si diciéndote el día y la hora que llegaron a una solución que jamas ejecutaron ... **bleep**.
No has arreglado nada eres un engañabobos, ni has gestionado la sustitución del terminal ( previo pago de cancelación) ni ha pedido disculpas nadie .**bleep**.
Lamento que tengas esa percepción. Como te comenté en el mensaje privado, he notificado el trato que has recibido en el tienda. En cuanto a la oferta que comentas de tu terminal no consta tal y como nos la has indicado y, al tratarse de una gestión comercial, desde aquí no puedo ofrecerte ninguna alternativa.
Un saludo.
Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G955F
Hola,como puedo porner una reclamación desde extranjeros,porque estoy en Londres no tengo línea tampoco me dejan ver mis facturas, sólo dicen pago pendiente 224€ que no se de donde se😡
Para que os podamos ayudar desde Foro Vodafone, podéis escribirnos vuestras consultas e incidencias en la categoría que corresponda según la casuística, así @Lucía_Vodafone o yo mismo, podamos revisar vuestros casos.
También podéis consultar en nuestra web todas las vías para mandarnos una reclamación. Otra opción es enviar un escrito con vuestros datos y un resumen de vuestro caso a la dirección Vodafone España, S.A.U., Avenida de América 115, 28042 Madrid, España.
Un saludo.
Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Publicado desde un dispositivo móvil Huawei EVA-L09
Llevo un mes exacto esperando a que me instalen la fibra y la television,aqui nadie llama,,los de atencion al cliente solo valen para anotar las reclamaciones que nadie atiende.me voy a dar de baja.
