Hola,
Quiero decir que me rindo ante esta situación. He hablado con sus compañeros de Atención al cliente infinidad de veces. Les he explicado el problema miles de veces. He perdido horas y horas de mi tiempo en esto.
Sinceramente pienso, desde el respeto, que os cahondeais de todo el mundo. Me pasais con departamentos al azar que me vuelven a pasar con otros departamentos y así sucesivamente. Y todo esto obligando a poner 9 y 10 en las encuestas antes de pasar con el departamento que no era y al que le tengo que volver a explicar el problema.
Creais una impotencia que no es normal. Estamos indefensos ante problemas que no sabéis o queréis resolver.
Es una auténtica verguenza y un abuso.
Por lo demás, por mi parte nunca jamás volveré a ser cliente de Vodafone. Y simplemente informaré a mi nuevos y próximos inquilinos que no contraten nada con Vodafone ya que no es posible.
También me pondré en contacto con la oficina del consumidor y pondré una queja (aunque no sirva de nada) porque sigo pensando que es ilegal asociar una deuda únicamente a un domicilio y, con más razón, demostrando mediante documentación que ese domicilio viven ahora personas que no tienen niguna deuda.
Las deudas deben estar asociadas a personas físicas y no a domicilios.
Simplemente comento esto para que quede constancia.
Un saludo,
Marta.
