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Conexiones fronterizas

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 2.0
Suelo viajar a andorra una vez al mes antes de wntrar corto datos mobiles y pongo los telefonos en modo avion dispongo de una tarjeta andorrana y me hacen cobros de tarifa mundo red incluso tenho desactivado roaming y cuando reclamo los importes indebidos me niegan la devolución sin ningún tipo de explicación ya quise marcharme en septiembre por algo parecido me convencieron para quedarme y volvemos a las andadas me gustaría una solución efectiva para que no tenga estos cargos fantasmas
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Re: Conexiones fronterizas

Bienvenido a la comunidad Vodafone, @Sete59.

 

¿Tienes un terminal con dual SIM? ¿Activas el modo avión antes de salir en el vuelo hacia Andorra y compruebas que no tienes línea móvil? En caso afirmativo te recomendamos revisar la configuración de tu móvil o probar en otro terminal para confirmar que bloquea correctamente la línea para evitar consumos no deseados.

 

 

Como indicamos en el comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales.

 

Si la incidencia persiste es necesario que nos contactes a través de los canales de atención al cliente de Vodafone donde nuestros compañeros van a poder ayudarte:

 

    • Nuestras cuentas oficiales en Facebook y Twitter.
    • El Chat de Vodafone (desde el Contacta con Nosotros de la Web de Ayuda Cliente).
    • Atención telefónica de Vodafone en el 22123.

 

¡Un saludo!

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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