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Bucle en llamadas a teléfonos vodafone

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Buenas tardes. No me puedo comunicar con ningún teléfono de atencion al cliente de Vodafone que no sea contrataciones. Tanto si llamo al 123, 22123, 1444, 60712300... etc me pasan con la operadora de contrataciones una y otra vez. Por favor no puedo hacer ninguna gestión ni resolver dudas por teléfono, les agradecería que resolvieran ese bucle que ya dudo si es o no intencionado. Ademas sigo apareciendo como cliente del fijo cuando ya no lo soy. Agradeceria que alguien se ocupara de mi caso. Muchas gracias
Mensaje 1 de 9 (2.065 Visitas)
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Re: Bucle en llamadas a teléfonos vodafone

 

Bienvenida a Foro Vodafone @Irerb.

 

Para poder comprobar por qué no puedes llamar a ningún número teléfono de contacto de Vodafone necesitamos que, en un mensaje privado, nos facilites los siguientes datos como titular:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI (o documento correspondiente).
  • Número desde el que no puedes llamarnos.

 

Te agradecemos que nos des respuesta antes de 7 días para asegurarnos de que sigues necesitando nuestra ayuda. Emoticono feliz

 

También te comentamos que movemos tu mensaje a Otros temas de interés >Otras consultas ya que es la sección que le corresponde para este tipo de consultas.

 

Un saludo.

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Mensaje 2 de 9 (1.994 Visitas)
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Re: Bucle en llamadas a teléfonos vodafone

 

¡Gracias por enviarnos los datos que te pedimos, @Irerb!

 

Te agradecemos que cuando tengas un momento revises tu bandeja de entrada y nos des respuesta al mensaje que te hemos enviado.

 

Esperamos tu contestación. Emoticono feliz

 

Un saludo.

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Re: Bucle en llamadas a teléfonos vodafone

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPad
A mí me ocurre siempre lo mismo en cada Gestion que quiero realizar.
Mensaje 4 de 9 (1.588 Visitas)
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Re: Bucle en llamadas a teléfonos vodafone

Hola @Anabell3

 

¿Cuando contactas telefónicamente con nosotros te remite a contrataciones?

 

Si es así necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tus datos personales como titular:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI (o documento correspondiente).
  • Número desde el que no puedes llamarnos.

 

Te agradecemos que nos envíes los datos que te pedimos antes de 7 días para asegurarnos de que sigues necesitando nuestra ayuda. Emoticono feliz

 

Gracias por tu confianza en Foro Vodafone.

 

Un saludo.

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Re: Bucle en llamadas a teléfonos vodafone

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G935F
@Anabell3 no sirve de nada que te pongas en contacto con ellos ya que no te lo van a arreglar. Lo he intentado por varios medios (tienda, foro, teléfono...) la única solución es poner una reclamación en consumo.
@Pedro_Vodafone
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Re: Bucle en llamadas a teléfonos vodafone

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Re: Bucle en llamadas a teléfonos vodafone

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G935F
@Anabell @Pedro_Vodafone antes escribo y antes me lo arreglan. Desde tienda me abrieron una incidencia y parece que me lo han arreglado Emoticono feliz
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Re: Bucle en llamadas a teléfonos vodafone

¡Genial @IrerbGuiño

 

Si necesitas nuestra ayuda en el futuro con cualquier gestión, ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo.

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