Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Batería al 5%
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎04-02-2019
Mensaje privado

TARIFA DE VIAJE MUNDO RED

[ Editado ]

En la factura de diciembre he recibido 4 cargos, dos en el tel. 60********, uno en el tel. 6******** y uno en el tel. 67**********. Todos por importe de 12,3967 más IVA, concepto TARIFA  DE VIAJE MUNDO RED, duranción en minutos 0:00.

Es cierto que viajamos a Marruecos en diciembre, pero tuvimos cuidado de desconectar los datos. Estoy segura que no se ha conectado en ningún momento.

Pueden explicarme el por qué de estos cargos?

Gracias,

 

 

Mercedes

Tel. 60*******

 

Mensaje 1 de 2 (228 Visitas)
Highlighted
Empleado
Mensajes publicados: 23.363
Registrado: ‎08-01-2015
Mensaje privado

Re: TARIFA DE VIAJE MUNDO RED

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @MERCHI10!

 

Como hemos comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales.

 

Para ayudarte con los errores en la facturación te recomiendo que contactes con nosotros a través de los canales de atención al cliente de Vodafone donde nuestros compañeros van a poder ayudarte:

 

    • Atención telefónica de Vodafone en el 22123.

 

Si te surge alguna otra duda sigo aquí para lo que necesites.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 2 de 2 (189 Visitas)