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Mensaje privado

Solicitud de baja MAS MEGAS

 

Buenas tardes, 

desde que no se ha realizado el traslado de domicilio que he solicitado en numerosas ocasiones y que ya he puesto una reclamación con el código identificador 87203472, al no disponer por ello de conexión a internet en mi domicilio, el gasto de GB de la conexión móvil se ha disparado. A pesar de ello, he intentado en 3 ocasiones  desactivar la opción más metas, que supone un nuevo gasto. En todas las ocasiones se me ha indicado que la solicitud se está procesando, pero se me sigue cobrando un importe extra, que no he solicitado y que no quiero y así lo he expresado.

Espero soluciones para todas las deficiencias del servicio.

Mensaje 1 de 1 (483 Visitas)