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Solicitud baja

Buenas tardes

Voy a darme de baja de todos los productos contratados con ustedes.

¿Me dicen cómo debo proceder, por favor?

Mil gracias de antemano

Mensaje 1 de 2 (470 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 39.768
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Re: Solicitud baja

Buenas tardes @Fdobrip

 

Le comunicamos que el Foro Vodafone es un portal público, recomendamos por tu seguridad no exponer tu caso con datos personales por no disponibilidad de acceso al sistema.

El Foro Vodafone, no es un departamento personalizado de atención al cliente la cual, no podremos solventar gestiones que se necesiten sus datos.

Indicado esto, te ayudaremos a dar los pasos sobre tus dudas o gestiones, donde se promueva la autogestión y la colaboración entre todos los usuarios del Foro, funcionando  igual que otros portales de Foro.

 

 

La baja de los servicios se realiza mediante una llamada atención al cliente, donde te envían un SMS con un código y una URL, tendrás que entrar en la pagina de la URL poner el DNI del titular y la clave es el código que esta en el SMS, una vez dentro veras los servicios que quieres solicitar la baja y picar en ellos.

 

A  tener en cuenta:

  • Verifica si tienes permanencia.
  • Si estas financiando un terminal se cargaran todas las coutas.
  • Perderás el numero de teléfono sin poderlo portar.

 

Para ello te recomendamos que informe de lo sucedido a unos de  nuestros departamentos de Atención al Cliente 22123.

 

También puedes optar por realizarlo por Internet,  en el portal de Vodafone de Redes Sociales de Facebook o Twiter, donde te gestionaran tu petición personalmente realizando un seguimiento hasta su baja.

 

 

 

 

Esperamos vuestros comentarios, propuestas, ideas y todo lo que queráis compartir con nosotr@s.

 

Un saludo en nombre de los que hacemos Foro Vodafone.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 2 de 2 (462 Visitas)