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No puedo recibir llamadas pero sí realizarlas

Buenos días,

 

Llevo varios días sin poder recibir llamadas. Vivo en el extranjero fuera de Europa, pero siempre he podido hacer y recibir llamadas. Han hablado con varios operadores de Vodafone para solucionarlo y sigo con el mismo problema y además tampoco deja desviar las llamadas a otro número.

 

He probado a cambiar mi SIM a otro terminal y ocurre lo mismo, recibo SMS, puedo llamar a España, pero no recibo ninguna llamada. Desde Vodafone y según veo en mi móvil tampoco tengo ninguna restricción en el telefono ni desvío de llamadas activo.

 

Espero que puedan ayudarme ya que estoy incomunicado y es muy urgente

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Empleado
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Re: No puedo recibir llamadas pero sí realizarlas

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @Alvaro91munilla!

 

Como hemos comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales.

 

Para comprobar el motivo por el cual no recibes llamadas en tu teléfono es necesario que nos contactes a través de los canales de atención al cliente de Vodafone donde nuestros compañeros van a poder ayudarte:

 

    • Nuestras cuentas oficiales en Facebook y Twitter.
    • El Chat de Vodafone (desde el Contacta con Nosotros de la Web de Ayuda Cliente).
    • Atención telefónica de Vodafone en el 22123.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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