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No puedo contactar con nadie de Vodafone: problema ROAMING con coste

Hola, buenos días,

 

He tenido un problema de Roaming en el que Vodafone me ha cobrado llamadas a España realizadas desde Reino Unido (50 euros extra). Mi tarifa cuenta con Roaming sin coste.

 

He intentado contactar con Vodafone por estos medios:

  1. Teléfono 22123 - te atiende una grabación.
  2. Teléfono 1441 - te atiende una grabación.
  3. Teléfono 1444 - te atiende una grabación.
  4. Vía app "Mi Vodafone" - un mensaje avisa de que me responderán en 24 horas. No ha respondido nadie, ni en 24 horas, ni en 48 y todo apunta a que no lo harán.
  5. Vía Foro Vodafone - Publiqué un mensaje con este asunto "ROAMING en Reino Unido: cobro «Vf World» por llamadas a España" el pasado miércoles 08-01-2020 a las 12:15, y nadie de Vodafone responde.

Como podrán ver, no hay forma alguna de contactar con ningún ser humano en Vodafone.

 

Las escasísimas veces que en el pasado tuve que llamar a Vodafone, me atendieron personas, y lo hicieron de forma muy profesional y amable, por ello mi puntuación tras la llamada de calidad fue siempre la más alta.

 

Si alguien del foro pudiera decirme cómo contactar con alguien de Vodafone (con un ser humano, por favor Emoticono indiferente ) le agradecería la información.

 

Muchas gracias y seguiré a la espera...

 

Un saludo,

Alf19

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