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Re: No puedo acceder a mi vodafone, linea desactivada permanentemente

Bunos Dias,

 

Esta semana he hecho una portabilidad a vodafone desde otra compaña.

Pues resulta que ahora me pasa lo mismo que el compañero de arriba, la linea esta desactivada y no puedo acceder a mi vodafone, ni cambiar tarifa ni hacer alguna gestion sobre esta linea. En cambio la linea funciona con normalidad puedo llamr y recibir, pero en los sistemas de vodafone aparece como desactivada.

Si alguien me puede hechar una mano se agadece.

 

Un saludu

Mensaje 11 de 16 (1.281 Visitas)
Empleado
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Re: No puedo acceder a mi vodafone, linea desactivada permanentemente

Hola RezidentM

 

Entendemos por tu comentario que tu línea ya está portada a Vodafone, que dispones de servicio, pero que de momento no te permite el acceso a Mi Vodafone, ya que si la línea esta dada de baja, ya no sería posible acceder.

Para poderte ayudar, necesitamos por favor que nos facilites por privado, los siguientes datos:

 

  • Nombre y apellidos del titular.
  • Número de teléfono .
  • DNI
  • Breve descripción del lo ocurrido

 

Un saludo

 

En este enlace, muy útil,  encontrarás la guía, normas de uso y publicación de este Foro.

 

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Mensaje 12 de 16 (1.136 Visitas)
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Re: No puedo acceder a mi vodafone, linea desactivada permanentemente

Hola,

 

 

Pues parece ser que el problema esta resuelto. 

Ya puedo acceder a mivodafone y la linea funciona con normalidad.

 

Gracias por su ayuda.

 

 

Un saludo

Mensaje 13 de 16 (1.097 Visitas)
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Registrado: ‎16-11-2013
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Re: No puedo acceder a mi vodafone, linea desactivada permanentemente

Definidamente problema resuleto.

Gracias a este foro porque es de gran ayuda.

 

Un saludo

Mensaje 14 de 16 (1.008 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 33.419
Registrado: ‎03-05-2012
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Re: No puedo acceder a mi vodafone, linea desactivada permanentemente

Hola RezidentM

 

Gracias a ti por contactar con nosotros y por tu aportación al foro.

 

 

Un saludo.

 

 

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en ayudacliente.vodafone.es

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Mensaje 15 de 16 (987 Visitas)
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Re: No puedo acceder a mi vodafone, linea desactivada permanentemente

Buenos dias, os cuento mi caso; hace 1 mes aproximadamente pedí un traslado del servicio de fibra, bueno el traslado fue un exito pero por el camino me desactivaron la linea movil que tenia, en estos momentos no facturo pero puedo llamar, recibir, navegar... al desactivarme la linea movil he perdido mis promociones que tenia, y claro ahora me viene una factura que realmente no deberia de pagar.
Alguien podria ayudar?

Mensaje 16 de 16 (33 Visitas)