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Re: No me aparecen mis servicios contratados en Mi Vodafone.

Bienvenida a Foro Vodafone @soyunaangelitaa.

 

Es necesario que te registres en Mi Vodafone con una cuenta de correo distinta a la que tienes asociada a tu línea prepago. Si a pesar de esto ves que con ese nuevo correo sigues viendo sólo esa línea, te agradezco que me envíes en un mensaje privado los siguientes datos para poder ayudarte:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI (o documento correspondiente).
  • Cuenta de correo electrónico asociada a Mi Vodafone.

Indicarte también que he movido tu mensaje a un hilo abierto con la misma temática para unificar todas las consultas del mismo tipo.

 

Gracias. 

 

Un saludo.

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Mensaje 31 de 91 (1.107 Visitas)
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Re: No me aparecen mis servicios contratados en Mi Vodafone.

[ Editado ]

Buenos días,

 

La semana pasada contraté el paquete Vodafone Fibra 50Mb y hoy miércoles se ha completado la portabilidad.
Pero hoy he entrado en Mi Vodafone y sólo me aparece una línea móvil de prepago que tengo desde hace años, pero nada relacionado con la fibra.

Me gustaría saber qué tengo que hacer para que aparezcan en Mi Vodafone todas las líneas para poder gestionarlas.

Gracias por adelantado.

Mensaje 32 de 91 (1.153 Visitas)
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Re: No me aparecen mis servicios contratados en Mi Vodafone.

[ Editado ]

He intentado registrarme de nuevo en Mi Vodafone con un email diferente para poder indicar la opción "Gestionar todos mis productos" pero el proceso no llega a acabar porque el sistema me devuelve el siguiente error:

 

"Ha ocurrido un error inesperado. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde."

Mensaje 33 de 91 (1.139 Visitas)
Empleado
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Re: No me aparecen mis servicios contratados en Mi Vodafone.

Bienvenid@ a Foro Vodafone @bciutat

 

Hay varias incidencias notificadas con el acceso y registro a Mi Vodafone por labores de mejora en el sistema. Para saber si estás afectado por alguna de ellas y por eso no te permite completar el registro, necesito que me envíes tus datos en un mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI (o documento correspondiente).
  • Cuenta de correo electrónico asociada a Mi Vodafone.

Te comento también que he movido tu mensaje a un hilo abierto con la misma temática para unificar todas las consultas del mismo tipo.

 

Un saludo.

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Mensaje 34 de 91 (1.084 Visitas)
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Re: No me aparecen mis servicios contratados en Mi Vodafone.

Datos solicitados enviados por privado.

Mensaje 35 de 91 (1.093 Visitas)
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Re: No me aparecen mis servicios contratados en Mi Vodafone.

Hola @bciutat

 

He recibido correctamente tus datos y he iniciado las gestiones para darte una solución lo antes posible.

 

Un saludo.

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Mensaje 36 de 91 (1.062 Visitas)
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Re: No me aparecen mis servicios contratados en Mi Vodafone.

buenas, podria saber cuando se solucionara mi problema?

Mensaje 37 de 91 (1.056 Visitas)
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Re: No me aparecen mis servicios contratados en Mi Vodafone.

[ Editado ]
Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G955F

Hola buenas noches. Yo soy cliente de ONO y al entrar en la app Mi fibra ONO me sale un mensaje diciendo que me han migrado a Mi vodafone y que me tengo que dar de alta. Lo he hecho y sólo me aparece una tarjeta de prepago, cuando tenemos contratadas más líneas de contrato, el fijo, la fibra y la televisión. Últimamente estamos teniendo muchos problemas con las gestiones en vodafone y nos vamos a plantear el dar de baja todos los servicios.

Mensaje 38 de 91 (1.103 Visitas)
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Re: No me aparecen mis servicios contratados en Mi Vodafone.

[ Editado ]

Buenos días, @Tete78

 

Te he enviado unas indicaciones en un mensaje privado que quiero que sigas. Te agradezco que me confirmes si tras hacer lo que te comento puedes ver tus servicios de contrato en Mi Vodafone.

 

Muchas gracias.

 

Un saludo.

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Mensaje 39 de 91 (1.005 Visitas)
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Re: No me aparecen mis servicios contratados en Mi Vodafone.

Bienvenid@ a Foro Vodafone @Vlabang

 

Al tener una línea prepago y servicios de contrato es necesario que te registres en Mi Vodafone con una cuenta de correo distinta a la que tienes asociada a tu línea prepago y vinculando el registro a una de tus líneas de contrato. Si a pesar de hacer esto continúas viendo solo tu línea prepago necesito que me envíes los siguientes datos en un mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI (o documento correspondiente).
  • Cuenta de correo electrónico con la que te has registrado en Mi Vodafone.

Te indico también que he movido tu mensaje a un hilo abierto con la misma casuística para unificar todas las consultas del mismo tipo.

 

Un saludo.

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