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Si no te hemos notificado que la línea esté activa es normal que no aparezca en Mi Vodafone. En estos casos es necesario ver como se encuentra la activación, ver si existe algún error y solucionarlo.
Para ello y dado que desde este mes en este canal no realizamos gestiones en las que sean necesarios los datos personales, es necesario que contactes con nosotros a través de nuestros canales de Atención al Cliente:
El Chat de Vodafone (desde el Contacta con Nosotros de la Web de Ayuda Cliente).
Atención telefónica de Vodafone en el 22123.
Donde nuestros compañeros van a poder ayudarte.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo.
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Hola buenas llevo años en vodafone y siempre me ha aparecido en la app las dos lineas y el fijo y fibra y hoy he ido a mirar mi consumo y no me aparece 1 de mis lineas
Entiendo que mediante la web de Mi Vodafone tampoco se muestra esa línea.
En ese caso es necesario revisarlo para averiguar el motivo por el que no se visualiza pero como hemos comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales.
Te recomiendo que nos contactes a través de los canales de atención al cliente de Vodafone donde nuestros compañeros van a poder ayudarte:
El Chat de Vodafone (desde el Contacta con Nosotros de la Web de Ayuda Cliente).
Atención telefónica de Vodafone en el 22123.
¡Un saludo!
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