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Ilimitados que ofrece Vodafone en navidad

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Hace ya bastantes días que active los ilimitados que regala vodafone en navidad (soy una linea mini), y en la app de mi vodafone sigue apareciendo como que se esta tramitando el proceso y no se puede finalizar, he llamado varias veces y no me dan solución, dicen que lo tengo que activar yo desde la app, pero se supone que esta en proceso desde hace mas de una semana.
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