Facturación Empresas

[frontz]

Buenos días mi nombre es Francisco  me ha llegado en la facutra desde octubre unos cobros de unos servicion que no he contratado, de chat, chat cupido. he revisado en mi vodafone y estan restringidos los servicion de terceros, por lo que nose porque se han llegado a activar.

He intentado desactivar estos servicios desde mi vodafone>...> subscripciones y me dice que no tengo ninguna subcripcion activa (la busqueda la hice desde enero del 2017). Tambien he intentado la baja desde

Miweb.vodafone.es--> Secciones / Mis cosas / Mis bonos y suscripciones / Finalizar Suscripción, como indicais en el foro pero esa web no funciona y acaba caducando la conexion .

me gustria primero reclamar los importes cobrados desde septiembre y la baja de las subcripciones de chat y chat cupido.

Saludos

[frontz]

Buenos días, hace dos días que solicité la desactivación de chat cupido y otros así como la devolución de los importes cobrados desde septiembre pues tengo desactivado los servicios de terceros. Sin embargo no he tenido todavía ninguna respuesta. ¿Podrían darme una solución? Gracias

[Lucía_Vodafone]

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[Lucía_Vodafone]

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[Ssiki]

Buenas noches, revisando mi factura veo q me han cobrado 6 euros de un servicio de chat cupido cuando tengo lo de pagos a terceros desactivado y encima busco y no me sale ninguna suscripción.. Veo q el día 29 se me ha vuelto a cobrar 2 euros de esto..
Mañana llamare y como no me devuelvan el dinero me voy directa a consumo y devuelvo el recibo..

[Ezu]

Dar de baja no es la unica solucion....y abonar el importe que habeis cobrado engañandonos?porque es algo raro que tantisimo gente estemos en la misma situacion de cobrar algo que no hemos activado.ladrones.

[PedroySara]

Hola, estoy en el mismo caso. Envié mensaje privado hace dos días con mis datos pero no he recibido respuesta.

[PedroGonzález]

Me parece que tantos casos de fraude de un chat que no existe me parece de tener poca vergüenza quiero una solucion

[Cristina2000]

A mi me acaba de pasar lo mismo suscripcion a chat cupido y a la Liga dos a la vez desde el 6 de enero sin Yo suscrirme a nada supuestamente ya lo tengo desactivado pero y mi dinero quiero una solución ya esto es una vergüenza y unos **bleep** hacéis lo que queréis con nosotros espero respuesta lo antes posible ante esto !!!!!!!

[Guillermo45]

A mí también me ha pasado lo mismo y voy a poner una denuncia en la Policía Nacional para que tengan constancia del fraude que están haciendo en Vodafone