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CC3 Batería al 50%
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Oferta comercial no cumplida

[ Editado ]

Buenos días,

 

Nos ponemos en contacto a través de esta vía, porque ya no sabemos donde acudir. Hicimos la portabilidad a través de un comercial de calle, nos ofreció una serie de descuentos y el pago de la primera cuota del Iphone comprado. Nos hicieron emitir una factura en el mes de diciembre para pagarnos esa primera cuota, y ahora ha pasado 2 meses y no la pagan. Hemos intentado contactar con ellos y nunca nos responden, nos dan excusas y no lo abonan. En atención a empresas nos dicen que a ellos nos les consta esa oferta, y que no pueden contactar con el comercial.

Tenemos por escrito el compromiso de pago del comercial, y ya no sabemos a quién acudir. Hemos hecho la portabilidad en base a esa oferta.

Ruego que por favor nos den una solución. Gracias.

 

[Editado por la administración]

Mensaje 1 de 22 (4.699 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 32.090
Registrado: ‎03-05-2012
Mensaje privado

Re: Oferta comercial no cumplida

Buenas tardes @CC3

 

Te damos la bienvenida a Foro Vodafone.

 

Lamentamos lo sucedido y desde Foro Vodafone haremos todo lo que esté en nuestras manos por ayudarte.

 

Necesitamos que por favor nos amplíes la información facilitada por el comercial cuando has contactado con el para comentarle que no se ha aplicado la oferta y que me facilites por privado los siguientes datos:

• Tu nombre y apellidos / Nombre de la empresa
• Número de teléfono.
• DNI/CIF de la empresa y clave de autorizado

Envíanos por favor tus datos por privado en el plazo de 7 días tras los cuales, de no haberlos recibido, entendemos que no necesitas de nuestra ayuda para la resolución de tu duda o consulta.

Gracias.

Para poder enviar un mensaje privado, sólo tienes que pulsar la opción de "Mensaje Privado" que encontrarás justo debajo de mi perfil.

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
Mensaje 2 de 22 (4.668 Visitas)
CC3 Batería al 50%
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Re: Oferta comercial no cumplida

Ya se los he remitido.

 

Gracias.

Mensaje 3 de 22 (4.668 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 32.090
Registrado: ‎03-05-2012
Mensaje privado

Re: Oferta comercial no cumplida

Gracias @CC3 por facilitarnos los datos por privado, al que también hemos dado respuesta.

 

Comprobaremos lo sucedido.

 

Un saludo.

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Mensaje 4 de 22 (4.653 Visitas)
CC3 Batería al 50%
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Registrado: ‎22-02-2017
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Re: Oferta comercial no cumplida

Buenas tardes,

 

Ya les he remitido la documentación adicional solicitada en el mensaje privado.

 

Quedamos en espera de sus noticias. Gracias.

 

Un saludo.

Mensaje 5 de 22 (4.657 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 32.090
Registrado: ‎03-05-2012
Mensaje privado

Re: Oferta comercial no cumplida

Muchas gracias por tu colaboración @CC3.

 

Comprobaremos la documentación enviada.

 

Un saludo.

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Mensaje 6 de 22 (4.646 Visitas)
CC3 Batería al 50%
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Registrado: ‎22-02-2017
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Re: Oferta comercial no cumplida

Quedo a la espera de sus noticias. Gracias.

Mensaje 7 de 22 (4.650 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 32.090
Registrado: ‎03-05-2012
Mensaje privado

Re: Oferta comercial no cumplida

 

Te mantenemos informado @CC3

 

Saludos!

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Mensaje 8 de 22 (4.627 Visitas)
CC3 Batería al 50%
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Re: Oferta comercial no cumplida

Gracias.

Mensaje 9 de 22 (4.603 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 32.090
Registrado: ‎03-05-2012
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Re: Oferta comercial no cumplida

Gracias a ti @CC3

 

Seguimos muy pendiente de tu caso y te mantendremos informado con cualquier cambio.

 

Un saludo.

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Mensaje 10 de 22 (4.597 Visitas)