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26-02-2018 17:13 - editado 26-02-2018 17:13
Factura erronea
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Me ofrecieron una adsl un año gratis y me la cobraron. Después de mucho reclamar me devolvieron el dinero pero me han vuelto a cobrar la factura de diciembre de 2017.
Paso mas tiempo llamando a vodafone que con mis hijos, es injusto el trato recibido.
el 26-02-2018 17:19
Re: Factura erronea
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el 26-02-2018 17:25
Re: Factura erronea
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el 02-03-2018 17:30
Re: Factura erronea
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Hola @fdjkhkjhje
Te damos la bienvenida al Foro Vodafone.
Envianos mediante mensaje privado. los datos siguientes para revisar la cuota de ADSL cargada en factura:
• Nombre y apellidos.
• DNI.
• Número de teléfono.
Gracias de antemano por tu colaboración.
Un saludo.
el 02-03-2018 17:41
Re: Factura erronea
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Hola @itziarCR
Gracias a ti por confiar en el Foro Vodafone.
Confirmarte que tienes aplicado el descuento en línea móvil hasta el 22 de Febrero de 2019.
Un saludo.
el 02-03-2018 18:43
Re: Factura erronea
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el 03-03-2018 18:49
Re: Factura erronea
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Vodafone Fibra 30Mb+TV Extra+Fijo (1 Feb. a 28 Feb.) 48,7600€ y me habían dicho que a partir del 1 de abril me subiría 2€ con IVA incluido una compañera vuestra el día 16 de febrero, a parte de la línea móvil, que esa ya me mandó como me quedaría, pero hoy me encontré con un compañero vuestro ya que en Ponferrada hay un call center de Vodafone, que lo que son los paquetes como el mío la subida es de 4€ mínimo me podías informar, ya no sé cada uno te cuenta una cosa, gracias
el 03-03-2018 22:09
Re: Factura erronea
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el 07-03-2018 9:15
Re: Factura erronea
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Hola @itziarCR:
Por los datos que tenemos vemos que el incremento sería de 2 € en la línea móvil independiente al paquete y otros 2 € en el propio paquete.
Un saludo.
el 07-03-2018 10:15
Re: Factura erronea
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