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Re: Descuento ofertado no aplicado

Publicado desde un dispositivo móvil Xiaomi MI 4W
Así es. No he vuelto a contactar porque por éste medio es dónde siempre me han solucionado los problemas. La manera más rápida y efectiva.
Mensaje 21 de 36 (4.028 Visitas)
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Re: Descuento ofertado no aplicado

Gracias por tu confianza @Albertoarm

 

Para ayudarte como en otras ocasiones, con la revisión de tu factura, necesitamos que nos envies un mensaje privado con los siguientes datos:

 

• Nombre y apellidos
• NIF
• Teléfono

Recuerda enviarlos por privado en el plazo de 7 días tras los cuales, de no haberlos recibido, entendemos que no necesitas de nuestra ayuda para la resolución de tu duda o consulta.

 

Un saludo

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 22 de 36 (3.999 Visitas)
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Mensajes publicados: 24.895
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Re: Descuento ofertado no aplicado

  @Albertoarm hemos recibido los datos que te habíamos solicitado pero no hemos podido abrir el documento que nos has enviado.

 

En tus privados te hemos dejado un mensaje donde te indicamos como nos lo puedes hacer llegar.

 

Gracias

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Mensaje 23 de 36 (3.986 Visitas)
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Re: Descuento ofertado no aplicado

Publicado desde un dispositivo móvil Xiaomi MI 4W
Buenas noches. Os escribo por aquí también para ver como va mi caso. He enviado la documentación por correo electrónico y sigo sin tener noticias.

Un saludo.
Mensaje 24 de 36 (3.917 Visitas)
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Re: Descuento ofertado no aplicado

 

Muchas gracias @Albertoarm

 

Hemos enviado un nuevo mensaje a tu bandeja de privados para informarte sobre la revisión que hemos podido llevar a cabo desde el Foro. Cuando puedas por favor accede a ella para que puedas consultarlo.

 

Un saludo.

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Mensaje 25 de 36 (3.899 Visitas)
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Re: Descuento ofertado no aplicado

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Buenos días. El pasado 15 de septiembre solicite información para realizar una portabilidad a la cual me ofertaron una tarifa con un 50% de descuento durante el primer año, el cual no están aplicando. Me gustaría saber por qué motivo no lo están haciendo. Gracias
Mensaje 26 de 36 (1.823 Visitas)
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Re: Descuento ofertado no aplicado

Hola @Naniparra71

 

Te doy la bienvenida al Foro Vodafone.

Gracias a ti por utilizar este canal para resolver cuestiones.

 

Si eres tan amable, aporta algo más de información:

 

  • Servicios que tienes contratados (tarifa móvil, velocidad fibra....)
  • La cuota que se te está facturando y oferta realizada.
  • Lo que te han comentado los compañeros que te realizaron la oferta cuando se lo has comunicado y si dispones de ella por escrito.

También te invito a consultar las normas de uso y publicación de este Foro, donde podrás comprobar que hay información muy útil.

Un saludo.

 

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 27 de 36 (1.788 Visitas)
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Re: Descuento ofertado no aplicado

[ Editado ]
Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone

Hice una portabilidad móvil del número 6*********** con una tarifa Red M, 37€ mes iba incluido en la que me ofrecieron un 50% de descuento durante el primer año.
No, no tengo nada por escrito porque lo hice a través del chat de la web y no tuve la precaución de guardarlo, quizá vosotros tengáis un histórico. Gracias

 

 

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Mensaje 28 de 36 (1.596 Visitas)
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Re: Descuento ofertado no aplicado

Hola @Naniparra71

 

Gracias por ampliar la información.

 

Voy a proceder a revisar si aparece activo el descuento que comentas, para ello envía los datos siguientes:

 

• Nombre y apellidos
• NIF
• Número de teléfono

Aquí te explico cómo nos puedes enviar un mensaje privado.

Agradecer de antemano tu colaboración.


Un saludo

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Mensaje 29 de 36 (1.494 Visitas)
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Re: Descuento ofertado no aplicado

Hola @Naniparra71

 

Gracias por los datos aportados en privado.

 

Hemos comprobado el descuento que estás actualmente disfrutando y revisaremos lo que nos comentas sobre tu oferta.

Te informaremos de la resolución de tu caso en este mismo hilo.

 

Un saludo.

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Mensaje 30 de 36 (1.434 Visitas)