Contrato - Tarifas y servicios

[J.C.C.]

He buscado información al respecto y solo encuentro tutoriales de como activarlo via DTMF.

http://foro.vodafone.es/t5/Tel%C3%A9fono-Fijo-Vodafone-en-tu/Preguntas-y-respuestas-frecuentes-Tel%C...

He llegado a ver una captura de pantalla del 2012 donde se indica que el contestador 

http://foro.vodafone.es/t5/Tel%C3%A9fono-Fijo-Vodafone-en-tu/C%C3%B3mo-se-activa-contestador-en-fijo...

[David_Vodafone]

Hola @J.C.C. 

Gracias por confiar en Foro Vodafone.

Movemos tu hilo a Clientes Particulares > Contrato - Tarifas y servicios, desde donde un empleado de Foro te va a dar respuesta y va a ayudarte con tu consulta.

Disculpa las molestias.
Un saludo.

[Inma_Vodafone · Accepted solution]

Hola @J.C.C. :

¡Buenas tardes!

Te confirmamos que el servicio contestador del teléfono fijo no tiene coste.

Si quieres comprobarlo aparece una referencia en el post que nos has facilitado. Está en la parte inferior:

Recuerda que aplicar los desvíos al contestador no tiene coste y si se desvía a otro número se factura como una llamada a ese número móvil o fijo.

Gracias por confiar en nosotros para realizar tu consulta.

Un saludo.

[J.C.C.]

Muchas grácias por la aclaración.
Voy a activarlo a ver si entonces me aparece en mi usuario vodafone para poder gestionarlo.

[J.C.C.]

Acabo de activar el contestador via códigos y me sale una voz indicando que efectivamente todo se ha activado.

Pero si entro en Mi Vodafone para poder configurar por ejemplo el número de tonos para que salte, sigue apareciendome que no tengo activo el contestador:

"No existe ninguna solicitud pendiente de alta de este número en el servicio Vodafone ADSL"

¿Solo se puede activar y desactivar por códigos numericos?

[Lucía_Vodafone]

Hola @J.C.C. 

En Mi Vodafone también es posible activar y desactivar el contestador de tu número fijo. Has de seguir los siguientes pasos:

• En la columna de la izquierda selecciona el número de teléfono sobre el que quieres realizar la modificación, en este caso tu número fijo.

• En la pestaña superior aparece "opciones de llamadas"

Desde aquí ya podrás gestionar el contestador según tus necesidades.

Esperamos haberte ayudado desde el Foro.

Un saludo!

[J.C.C.]

Es donde he mirado, pero el mensaje que me aparece es el siguiente:

CONFIGURAR EL CONTESTADOR: "No existe ninguna solicitud pendiente de alta de este número en el servicio Vodafone ADSL"

[Lucía_Vodafone]

Hola @J.C.C. 

Para que podamos revisar el motivo por el que no se pueden modificar los parámetros del contestador desde mi Vodafone, por favor envíanos tus datos a través de un mensaje privado:

• Nombre y apellidos.
• DNI.
• Número de teléfono.

Únicamente en el caso de que no hubiésemos recibido esta información en el plazo de 7 días, entenderíamos que no es necesaria nuestra intervención para resolver la consulta.

Aquí explicamos cómo nos puedes enviar un mensaje privado.

¡Saludos!

[J.C.C.]

mensaje enviado, con los datos de la línea que te comento y de otra línea en la que tampoco aparece esa opción.

[Lucía_Vodafone]

Hola @J.C.C. 

Muchas gracias!

Desde el departamento técnico con los datos que nos has facilitado comprobarán el motivo por el que no se puede activar el contestador desde Mi Vodafone de tu línea fija.

Te mantendremos informado.

Un saludo.