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Mensaje privado

roaming abusivo

Buenos dias, 

 

Me parece increible, me estan cobrando 75 euros de roaming, entre las lineas que tenemos, cuando nosotros llamamos para informar ya que no nos funcionavan los datos moviles al entrar en Andorra y la chica que nos atendio nos dijo que no nos funcionava porque era un servicio que no entrava en el roaming incluido en la tarifa y que si queriamos que nos funcionara eran 15 euros la activacion y que ella me recomendava usar wifi y no activar el servivio de roaming (eso tengo la llamada grabada donde la chica me dice eso) total que me cobran por una cosa que yo no he utilizado ni activado, llamo para comentarlo y me dicen que tengo razon que nos van a tramitar el abono y ayer me encuentro que me dicen que me han rechazado el abono.... si habeis informado mal es vuestro problema y teneis que asumir vosotros, a parte me estais cobrando por lo que yo no utilize en ningun momento.

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