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el 11-01-2019 11:30
no puedo encender-apagar wifi
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no me deja encender o apagar el wifi desde mi wifi(ni aplicacion ni ordenador), da fallo, ya he hablado con el 22123 me dicen que es un problema de vodafone, asi llevo 6 meses...
el 20-01-2019 14:36
Re: no puedo encender-apagar wifi
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Buenas tardes @juanma21, en Vodafone nos preocupamos por tu satisfacción, como queremos ofrecerte el mejor servicio, estamos trabajando en mejorar día a día.
Para cualquier consulta o gestión puedes contactar con uno de nuestros agentes especializados, llama a los teléfonos de contacto: 22123 - Atención al Cliente para particulares. Ellos te ayudarán a resolver tu consulta coméntale lo sucedido, en este caso si tiene incidencia con el servicio de fibra o adsl ( wifi), cuando salga la locución indícale que quieres hablar con el departamento del soporte técnico.
Aprovechamos la ocasión para informarte que a partir del mes de noviembre, y con el fin de crear una auténtica Comunidad de la que todos formemos parte y donde se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios, en el Foro sólo os atenderemos en público y no por mensaje privado. Las dudas o reclamaciones que requieran datos personales, serán redirigidas a los canales de atención al cliente de Vodafone, excepto si necesitaseis ayuda con vuestro acceso, registro o con el usuario de Foro. En estos casos concretos, podéis enviar un mensaje privado al Community del Foro para que os ayude.
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