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Mensaje privado

error facturas e incremento penalizacion mes a mes

Hola, buenos días, quería comentarles por un lado que me he puesto a revisar mis facturas de este año y en la factura de Mayo hay un error a su favor de 12,90 euros, así como en la de Septiembre por un importe de 6 euros. Hace ya cosa de algo más de un mes llamé por teléfono, para indicarlo, pero a fecha de hoy siguen sin hacerme caso.

También quiero comentarles que cuando me ofertaron el ultimo precio me indicaron telefonicamente que adquiría compromiso de permanencia de 1 año, cosa que han incumplido y actualmente aparecen dos años, finalizando en en noviembre del 2020 cuando ya debería haber finalizado, así mismo me sorprende que mes a mes, en vez de bajar el importe de la penalización, este al contrario vaya subiendo, en agosto de este año eran doscientos y algo y actualmente ya son más de trescientos euros.

También comentarles que como ustedes no han respetado el contrato subiendo las tarifas, posiblemente solicite la baja y evidentemente no respetaré tampoco la penalización.

 

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