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Mensaje privado

activar tarifa vía web no funciona

Hola, a través de mi espacio personal en Mi Vodafone, me ofrecen una cambio de tarifa "tu +Línea Mini XS gratis o pásala a +Línea Mini". Lo intento activar a través del botón que así lo indica y me dice que ya me lo confirmarán, pero han pasado ya más de una semana y nada. Al volver a entrar en la web, está como al principio, me ofrecen de nuevo el cambio de tarifa pero nunca se lleva a cabo.

A traves de Atención al Cliente no me dan solución porque dicen que es un tema web.

¿Me podéis echar una mano?

Gracias

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