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Traslado domicilio fibra.

Hola, realice un traslado de domicilio hace poco y la verdad, muy sorprendido de lo relativamente poco que se tardo, ( no todo van a ser quejas ).

casi el mismo dia de venir el tecnico, recibi un SMS, con un link , a un PDF, con unas tarfifas nuevas y con 30 % de descuento en la tarifa que tenia, pero, oh ( aqui viene la queja ), para mi proxima factura, segun la web de vodafone, no se cumple esta nueva tarifa con el descuento,he llamado al 123 y al 22 123 , pero no saben , no pueden , llegar a confirmar este tema,

Me gustaria poder ponerme en contacto con alguien para poder enviar el PDF, y confirmar esta nueva tarifa.

 

muchas gracias.

Mensaje 1 de 2 (63 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 38.747
Registrado: ‎07-07-2014
Mensaje privado

Re: Traslado domicilio fibra.

Buenos días @Manuel0101, en Vodafone nos preocupamos por tu satisfacción, como queremos ofrecerte el mejor servicio, estamos trabajando en mejorar día a día.

 

Para cualquier consulta o gestión puedes contactar con uno de nuestros agentes especializados, llama a los teléfonos de contacto: 22123 - Atención al Cliente para particulares. Ellos te ayudarán a resolver tu consulta coméntale lo sucedido, en este caso para la gestión solicitada sobre los descuentos no aplicados en factura.

 

 

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