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Mensaje privado

Tarifa Viaje Mundo RED

Buenos días

 

Acabo de consultar mi última factura, y he encontrado 5 cargos indebidos por importe total de exactamente 12,3967 euros cada uno con el concepto Tarifa de Viaje Mundo Red, siendo un total de 61,9835 euros. En el concepto de llamada aparece "Tarifa de Viaje Mundo RED", en el número marcado "0" y en la duración de las supuestes llamadas "00:00:00", pero la cantidad cargada en cada momento es de 12,3967 euros.

Me gustaría saber a qué corresponde y quien ha contratado esa tarifa, ya que aunque he estado recientemente en el extranjero, no he realizado ningúna llamada ni conexión de datos. De hecho tenía roaming y datos desactivados y sólo me conectaba a mensajería desde wifi.

 

No reconozco haber contratado ninguna Tarifa de Viaje, ni haber sido informado de ello en ningún contrato o mensajería. Por favor requiero una explicación convincente, o daré de baja mi linea (soy propietaria de 5 lineas de movil y ADSL con un gasto mensual de cerca de 300€) e interpondré una denuncia a Defensa del Consumidor


Muchas gracias, y espero una respuesta inmediata

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