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Solicitar grabación

Buenas noches. 

¿Cómo podría conseguir la grabación del cambio de tarifa que hice sobre una de las líneas de mi contrato?

¿Dónde debería dirigirme?

Gracias

Mensaje 1 de 2 (138 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 39.768
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Mensaje privado

Re: Solicitar grabación

Buenas tardes @Willis62

 

Le comunicamos  que estas exponiendo tu caso en un  foro de portal público, no siendo un departamento personalizado de atención al cliente,  donde ayudamos a dar los pasos sobre tus dudas o gestiones en Mi Vodafone, donde se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios al igual que en otros portales de Foro.

 

El beneficio que solo Vodafone da a sus cliente de llamadas entre familia es a nivel nacional, entra por tener una fibra instalada siendo asociada al paquete  y del fijo y línea principal, puesto que este servicio es de fibra no entra en  lo establecido por la Unión Europea, solo el uso de la tarifa y su  beneficio de la misma de cada línea.

Es decir, que si tenemos un paquete (una línea principal y fibra), y tenemos otras línea segundarias al mismo nombre, se beneficiaran en exclusiva el servicio que Vodafone da a sus clientes de llamadas gratis entre ambas,  siendo excluida en roaming.

El roaming en la Union Europea, funcionara el mismo beneficio de la tarifa  que tenga contratada en España, no los servicios adicionales como las llamadas entre familia.

 

En referencia a las ofertas si fueron grabadas o pasada en PDF, las puede solicitar en los servicios de atención al cliente.

 

Esperamos vuestros comentarios, propuestas, ideas y todo lo que queráis compartir con nosotr@s.

 

Un saludo en nombre de los que hacemos Foro Vodafone.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 2 de 2 (59 Visitas)