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el 02-10-2013 16:11
Re: Sin cobertura en el extranjero
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Hola Joan1974:
Gracias por compartirlo con todos nosotros.
Agradecemos tus intervención y esperamos ayudarte en todas las dudas o sugerencias futuras que nos plantees.
¡Feliz viaje!
Un saludo.

el 15-10-2013 22:51
Re: Sin cobertura en el extranjero
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¿Que le pasaba al cliente? Así aprendemos todos y la intervención del cliente es valiosa.
Saludos.
el 16-10-2013 15:04
Re: Sin cobertura en el extranjero
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Hola kojima:
Lo que le ocurría a Joan1974 era que a pesar de tener activo el servicio de roaming, tenía un inconveniente técnico en la línea que le impedía seleccionar la cobertura en su viaje.
Eliminado el obstáculo, captó red inmediatamente.
Agradecemos el interés mostrado tanto en la incidencia como en la solución aplicada. Esperamos que haya disfrutado de su viaje.
Gracias por tu aportación a Foro.
¡Saludos!

el 16-10-2013 16:08
Re: Sin cobertura en el extranjero
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Siento ser pesado pero que inconveniente técnico tiene en la línea (si no es el roaming) para poder conectarse a una red roaming. ¿Podrías precisarlo más?
Gracias!
el 17-10-2013 10:54
Re: Sin cobertura en el extranjero
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Hola kojima.
Lo que mi compañera María ha querido decirte es que dicho inconveniente técnico consistía en la incorrecta activación del servicio de roaming a nivel de red a pesar de aparecer activado en nuestros sistemas informáticos.
En otras palabras: la orden de activación enviada en su momento no fue reconocida por la máquina encargada de su ejecución.
Un saludo.

el 17-10-2013 11:52
Re: Sin cobertura en el extranjero
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Gracias! A veces estas cosas pasan

el 17-10-2013 13:59
Re: Sin cobertura en el extranjero
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Gracias a ti, kojima y a la valiosa ayuda que prestas en el foro.
Un saludo.

el 01-11-2013 16:43
Re: Sin cobertura en el extranjero
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Hola yo tengo el mismo problema,
cual fué la solución?
Estoy también en londres, no tengo restricciones de rooming,
mi teléfono es original y lo compré en vodafone
es un samsung galaxy s plus.
solo me aparecen disponibles llamadas de emergencia
mi movil es de contrato y todavia está activa mi linea
no se donde escribir mi duda pero como vi que aquí la resolvieron, espero me podáis ayudar también
un saludo
el 04-11-2013 3:32
Re: Sin cobertura en el extranjero
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Hola cominor,
Antes de nada darte la bienvenida al Foro Vodafone. Desde este canal trataremos de ayudarte en todo lo que sea posible.
Es posible que el servicio Roaming no esté activo en tu línea. Para activarlo marca *102*1# y pulsa la tecla de llamada.
Un saludo.
Si consideras que tu consulta ha sido resuelta, recuerda que existe la opción Aceptar como solución.
el 04-11-2013 13:03
Re: Sin cobertura en el extranjero
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Hola cominor:
Bienvenid@!
Teniendo el servicio de roaming sin restricciones, necesitamos tus datos para comprobar que ocurre en la línea.
- Nombre y apellidos:
- NIF
- Teléfono
Con estos datos podremos revisarlo y resolverlo, te informaremos por está misma vía.
Si necesitas ayuda para enviar privado, puedes consultar en siguiente enlace.
Gracias.
Un saludo.