Contrato - Tarifas y servicios

[María_Vodafone]

Hola Joan1974:

Gracias por compartirlo con todos nosotros.

Agradecemos tus intervención y esperamos ayudarte en todas las dudas o sugerencias futuras que nos plantees.

¡Feliz viaje!

Un saludo.

[kojima]

Hola María,

¿Que le pasaba al cliente? Así aprendemos todos y la intervención del cliente es valiosa.
Saludos.

[María_Vodafone]

Hola kojima:

Lo que le ocurría a Joan1974 era que a pesar de tener activo el servicio de roaming, tenía un inconveniente técnico en la línea que le impedía seleccionar la cobertura en su viaje.

Eliminado el obstáculo, captó red inmediatamente.

Agradecemos el interés mostrado tanto en la incidencia como en la solución aplicada. Esperamos que haya disfrutado de su viaje.

Gracias por tu aportación a Foro.

¡Saludos!

[kojima]

Hola!,
Siento ser pesado pero que inconveniente técnico tiene en la línea (si no es el roaming) para poder conectarse a una red roaming. ¿Podrías precisarlo más?

Gracias!

[Javi_Vodafone]

Hola kojima.

Lo que mi compañera María ha querido decirte es que dicho inconveniente técnico consistía en la incorrecta activación del servicio de roaming a nivel de red a pesar de aparecer activado en nuestros sistemas informáticos.

En otras palabras: la orden de activación enviada en su momento no fue reconocida por la máquina encargada de su ejecución.

Un saludo.

[kojima]

Hola Javi, ha quedado muy claro.

Gracias! A veces estas cosas pasan

[Javi_Vodafone]

Gracias a ti, kojima y a la valiosa ayuda que prestas en el foro.

Un saludo.

[cominor]

Hola yo tengo el mismo problema,

cual fué la solución?

Estoy también en londres, no tengo restricciones de rooming,

mi teléfono es original y lo compré en vodafone

es un samsung galaxy s plus.

solo me aparecen disponibles llamadas de emergencia

mi movil es de contrato y todavia está activa mi linea

no se donde escribir mi duda pero como vi que aquí la resolvieron, espero me podáis ayudar también

un saludo

[Percebe]

        Hola cominor,

     Antes de nada darte la bienvenida al Foro Vodafone. Desde este canal trataremos de ayudarte en todo lo que sea posible.

  Es posible que el servicio Roaming no esté activo en tu línea. Para activarlo marca *102*1# y pulsa la tecla de llamada.

     Un saludo.

[Rosa_Vodafone]

Hola cominor:

Bienvenid@!

Teniendo el servicio de roaming sin restricciones, necesitamos tus datos para comprobar que ocurre en la línea.

• Nombre y apellidos:
• NIF
• Teléfono

Con estos datos podremos revisarlo y resolverlo, te informaremos por está misma vía.

Si necesitas ayuda para enviar privado, puedes consultar en siguiente enlace.

¿Cómo enviar un privado?

Gracias.

Un saludo.