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Roaming EEUU y EU

Buenos días,

 

Veo demasiados mensaje y sigo con algunas dudas. Tengo contratada la Tarifa Red M que incluye el roaming en EU y EEUU.

 

Por aclarar, proximamente viajo a EEUU y necesito saber si durante mi estancia:

 

- Las llamadas realizadas desde EEUU a España están incluidas en la tarifa (no tienen coste adicional)

- Las llamadas realizadas desde EEUU a EEUU están incluidas en la tarifa (no tienen coste adicional)

- Las llamadas recibidas desde EEUU están incluidas en la tarifa (no tienen coste adicional)

- Las llamadas recibidas desde España están incluidas en la tarifa (no tienen coste adicional)

- Las conexión a internet desde EEUU está incluida en la tarifa (no tienen coste adicional)

 

Muchas gracias!

Mensaje 1 de 7 (5.624 Visitas)
Héroe Vodafone
Mensajes publicados: 411
Registrado: ‎10-06-2016
Mensaje privado

Re: Roaming EEUU y EU

Puedes utilizar tu movil sin sobrecoste para:

 

Llamar a España

Que te llamen desde España

Llamar a EEUU

Que te llamen desde EEUU

Datos sin problemas

Y aunque suene un poco raro, puedes llamar a otros paises de la Zona 1 Europea sin sobrecostes tampoco.

 

Si te he ayudado, dale al "+" que tengo justo debajo Guiño

 

 

Mensaje 2 de 7 (5.603 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 21.751
Registrado: ‎07-08-2012
Mensaje privado

Re: Roaming EEUU y EU

 

Te damos la bienvenida al Foro Vodafone@TheRealGon,

 

Como te informa @cocodejota, ¡gracias!, con la Tarifa de Viaje Europa y EE.UU. utilizarás tu línea como si estuvieses en España, de manera que en cualquier uso que realices se tendrá en cuenta tu bono nacional de minutos y datos de navegación, pudiendo seguir haciendo uso de ellos con los minutos/MB aún disponibles. Siempre y cuando no los superes no aplicará ningún coste adicional.

 

También como te informan, cualquier llamada realizada o recibida dentro de la zona 1 (Unión Europea, Estados Unidos, Islandia, Noruega, Liechtenstein, Suiza, Albania y Turquía) estaría dentro de tu tarifa nacional.

 

También te invitamos a consultar las normas de uso y publicación de este Foro, donde podrás comprobar que hay información muy útil.

Un saludo

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 3 de 7 (5.576 Visitas)
Batería al 5%
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎09-05-2017
Mensaje privado

Re: Roaming EEUU y EU

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Hola, me podría alguien confirmar si Puerto Rico goza de las mismas condiciones que el resto de EEUU.
Muchas gracias
Mensaje 4 de 7 (5.482 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 24.895
Registrado: ‎26-04-2013
Mensaje privado

Re: Roaming EEUU y EU

Hola @LuisPM

 

Te damos la bienvenida a Foro Vodafone.

 

Puerto Rico está incluido en Zona 2 a efectos de Roaming por tanto la facturación no tiene las mismas condiciones que si utilizas la línea en Estados Unidos.

 

Se aplica la Tarifa Viaje Mundopuedes comprobar en Mi Vodafone > Ajustes y extras > Restricciones de línea > Restricciones en Roaming que esté activo el servicio.

 

Si necesitas cualquier aclaración contacta de nuevo.

 

También te invitamos a consultar las normas de uso y publicación de este Foro, donde podrás comprobar toda la información.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 5 de 7 (5.469 Visitas)
Batería al 5%
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎04-03-2019
Mensaje privado

Roaming EEUU y UE

Buenos días,

 

Tengo contratada la Tarifa Red M que incluye el roaming en EU y EEUU.

 

Viajo a EEUU en Abril de 2019 y necesito saber si durante mi estancia:

 

- Las llamadas realizadas desde EEUU a España están incluidas en la tarifa (no tienen coste adicional)

- Las llamadas realizadas desde EEUU a EEUU están incluidas en la tarifa (no tienen coste adicional)

- Las llamadas recibidas desde EEUU están incluidas en la tarifa (no tienen coste adicional)

- Las llamadas recibidas desde España están incluidas en la tarifa (no tienen coste adicional)

- Las conexión a internet desde EEUU está incluida en la tarifa (no tienen coste adicional)

 

Muchas gracias!

Mensaje 6 de 7 (403 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 39.768
Registrado: ‎07-07-2014
Mensaje privado

Re: Roaming EEUU y UE

Buenos días @imalbarreal, en Vodafone nos preocupamos por tu satisfacción, como queremos ofrecerte el mejor servicio, estamos trabajando en mejorar día a día.

 

Para cualquier consulta o gestión puedes contactar con uno de nuestros agentes especializados, llama a los teléfonos de contacto: 22123 - Atención al Cliente para particulares. Ellos te ayudarán a resolver tu consulta coméntale lo sucedido, en este caso para pedir información acerca del Roaming.

 

No obstante te dejamos información y enlace para la gestión solicitada.

https://ayudacliente.vodafone.es/particulares/viajar-al-extranjero-roaming/

 

Aprovechamos la ocasión para informarte que a partir del mes de noviembre, y con el fin de crear una auténtica Comunidad de la que todos formemos parte y donde se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios, en el Foro sólo os atenderemos en público y no por mensaje privado. Las dudas o reclamaciones que requieran datos personales, serán redirigidas a los canales de atención al cliente de Vodafone, excepto si necesitaseis ayuda con vuestro acceso, registro o con el usuario de Foro. En estos casos concretos, podéis enviar un mensaje privado al Community del Foro para que os ayude.

 

Esperamos vuestros comentarios, propuestas, ideas y todo lo que queráis compartir con nosotr@s.

 

Un saludo

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 7 de 7 (333 Visitas)