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Regalo de fibra???? O engaño con la fibra???

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 2.0
Buenas! En el mes de octubre recibí una llamada en la cual me ofrecieron un año de fibra "de regalo". Hasta ahí todo sonaba muy bien; me comenta la chica que como soy cliente platino me regalan durante un año la fibra (fibra que di de baja con anterioridad por contratar más gigas en la línea móvil).
Ella insistió ya que era gratis.
Le hice la pregunta: ¿conlleva algún tipo de permanencia?
Ella respondió: NO!
Le hice esta pregunta varias veces y su respuesta fue siempre la misma. NO, NO y NO!!
Le comenté el porque le di de baja etc etc...

Pues a los dos meses o así me dio por entrar en la app mi Vodafone y allí estaba! Permanencia por mi supuesto "regalo"; pero esto no acaba aquí. Llamo para que me manden la grabación y resulta que no existe tal grabación, y que esto me lo tengo que quedar así.

Pero seguimos!!!
Viendo lo visto, pues me quedo con la permanencia e intento bajar mi tarifa, y cuál es mi sorpresa??? Qué con mi supuesto regalo, me ha paquetizado todo y tampoco puedo bajar de tarifa, cuando está tarifa que tenía asociada a un terminal, terminó este mes pasado.

En fin, que después de no se cuantos años con Vodafone, me llaman para engañarme y se quedan tan anchos...

Alguien que sepa cómo debo proceder con todo este tema???

Gracias y un saludo.
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Mensaje privado

Re: Regalo de fibra???? O engaño con la fibra???

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