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Recarga Erronea

Buenas acabo de realizar una recarga por error a un número equivocado, la recarga la realice a través de la página mediante tarjeta.

 Me puse en contacto con atención al cliente y no han podido solucionar. Ya que me piden que proporcione los datos del número que teclee por equivocación y yo no lo sé cómo es obvio.

Prácticamente me ha dicho que recargue de nuevo y pues que ese dinero está perdido.

Solo quiero que ese dinero me sea rembolsado a mi cuenta de nuevo ya que por una equivocación de dos números vaya a perder dinero.

PD: Aun tengo una captura de la  página con el numero al cual me equivoque por si quieren verificarlo.

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