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ROBO MOVIL

Me han robado el movil y como m indico desde vodafone les he mandado la denuncia y bloqueado telf. Ahora me "ofertan" un movil pq tengo permanencia y me dicen q empiezo con 24 meses. Yo tenia la tarifa base 3 gama avanzada pero ahora con el nuevo movil, q tarifa tengo los 24 meses? la base3 gama avanzada? o la base 3 normal? el telf q cogeria es basico.

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Re: ROBO MOVIL

 

Hola @JLCS :

 

Te damos la bienvenida a Foro Vodafone.

 

Sentimos lo ocurrido con tu teléfono. Efectivamente, si renuevas terminal, adquieres un nuevo compromiso de permanencia de 24 meses por adquisición de teléfono.

 

Si asocias el móvil nuevo a una tarifa determinada, el compromiso que adquieres es de 18 meses en el plan de precios asociada directamente a la gama del terminal, en este caso gama básica.

 

Esperamos haber resuelto tu duda.

 

Muchas gracias.

 

¡Saludos!

 

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