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Queja

Publicado desde un dispositivo móvil Xiaomi Redmi Note 3
Yo contraté vodafone.me ofrecieron la TV pero no la quería a cambioe ofrecieron en la tarjeta gratuita un giga más de lo que me entraba que eran 500 megabais.dijeron que al hacer el contrato me lo metían y nada me engañaron.estoy esperando que pase el año de permanencia.
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Re: Queja

Buenas tardes @Alfrax

Le comunicamos  que estas exponiendo tu caso en un  foro de portal público, no siendo un departamento personalizado de atención al cliente,  donde ayudamos a dar los pasos sobre tus dudas o gestiones en Mi Vodafone, donde se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios al igual que en otros portales de Foro.

 

Aprovechamos la ocasión para informarte que desde el mes de noviembre 2018, y con el fin de crear una auténtica Comunidad, se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios, en el Foro sólo os atenderemos en público, solo para autogestión sin ser un departamento de reclamaciones ni  podemos realizar llamadas al cliente la cual no disponemos de datos.

Las dudas o reclamaciones que requieran datos personales, serán redirigidas a los canales de atención al cliente de Vodafone 22123, Redes sociales de Facebook o Twiter, excepto si necesitaseis ayuda con vuestro acceso, registro o con el usuario de Foro. En estos casos concretos, podéis enviar un mensaje privado al Community del Foro para que os ayude.

 

 

Esperamos vuestros comentarios, propuestas, ideas y todo lo que queráis compartir con nosotr@s.

 

Un saludo en nombre de los que hacemos Foro Vodafone.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

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