Contrato - Tarifas y servicios

[Inma_Vodafone]

Hola @dsd:

La oferta de HBO con Vodafone One M es de 12 meses gratuitos.

Vamos a revisar la activación para comprobar los motivos de la comunicación que has recibido. Envíame un mensaje privado incluyendo:

• Nombre y apellidos
• NIF
  Número de teléfono relacionado

Un saludo.

[Javi_Vodafone]

Hola @PatriciaB

Gracias a ti por contactar con nosotros.

Al tener Red M puedes activar la promoción HBO durante 12 meses en ambas líneas.

Si tienes Vodafone TV Total, puedes disfrutar de HBO España incluido sin coste adicional con tu paquete TV junto con la promoción de Spotify o Netflix o TV Online Premium.

Si no tienes Vodafone TV Total y has disfrutado o estás disfrutando de estos servicios con una promoción, puedes acceder a HBO España por 7,99€/mes con 1 mes de regalo.

Un saludo.

[miguel_mgn]

Buenas,

Me acaba de llegar un sms de la cancelación de la suscripicón de HBO. Ayer realicé la baja del periodo promocional de 3 meses de Vodafone Total (que incluiye HBO), pero según la tarifa contratada (Tarifa M) me correspondería 1 año de suscripción.

Entiendo por el sms que a final de esos 3 meses (mediados de mes) o a final de septiembre se desactivará la cuenta, a la que a día de hoy puedo seguir accediendo. En el enlace de sms parece que permite activar la suscripción de 1 año pero no me permite hacerlo con la cuenta actual ¿Se puede ampliar de alguna forma el periodo a 1 año gratis de la cuenta actual o tengo que registrar otra cuenta diferente con la que disfrutar de 1 año?

Gracias. Un saludo.

[dsd]

Hola @Inma_Vodafone te acabo de enviar un MP

[Manu_Vodafone]

Hola @jorgee76:

¡Bienvenido a Foro Vodafone!

Informarte que con la tarifa Vodafone One M, la promoción de HBO,  es de 12 meses gratuitos.

Para poder revisar la activación, necesito por favor que me facilites por privado los siguientes datos:

• Tu nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• DNI 

Para poder enviar un mensaje privado, sólo tienes que pulsar la opción de "Mensaje Privado" que encontrarás justo debajo de mi perfil.

En este enlace, muy útil, encontrarás la guía, normas de uso y publicación de este Foro.

Un saludo.

[Inma_Vodafone]

Hola @Arturinho

Te hemos enviado un mensaje privado con la información.

Un saludo 

Gracias. 

[Rosa_Vodafone]

Bienvenido @miguel_mgn

Por lo que nos comentas tenías activada Tv Total que te daba la posibilidad de disfrutar de HBO gratuito para siempre pero al finalizar los 3 meses gratuitos has preferido darlo de baja quedándote solo con una Red M que te ofrece 12 meses gratuitos de HBO.

Para poder disfrutar de esta nueva promoción solo tienes que solicitar de nuevo el alta con una nueva cuenta de correo a través de  http://offers.vodafone.com

Intentalo y nos comentas si ya lo tienes activado.

Un saludo 

[Inma_Vodafone]

Te confirmamos que hemos recibido correctamente los datos que nos has facilitado @dsd y hemos dejado en tu bandeja de privados toda la información referente a tu suscripción de HBO. Cuando tengas unos minutos puedes acceder y revisarlo.

Gracias por utilizar Foro Vodafone y recordarte que estaremos encantados de atenderte en cualquier otra consulta.

Un saludo

[Manu_Vodafone]

Hola @jorgee76

Una vez recibidos tus datos hemos podido comprobar que ya tienes aplicada la promoción HBO con la que puedes disfrutar del servicio de forma gratuita de forma indefinida al tener Televisión Total.

Te dejamos todos los datos en el privado que te enviamos.

Gracias por contactar con nosotros y si consideras que tu consulta ha sido resuelta, recuerda que existe en el foro Vodafone la opción de "Solución aceptada"

Un saludo 

[GRA]

He intentado en varias ocasiones a través del servicio teléfonico de atención al cliente activar la promoción de 12 meses gratis de HBO España asociada a la activación de una tarifa Red M, pero en todos los casos me remiten de manera incorrecta a otras promociones. Por favor, ayudenme a activar la promoción de manera correcta.