Contrato - Tarifas y servicios

[Manzaniyo]

Hola, no se si es este el hilo adecuado, pero nos soy capaz de activar mi año de hbo gratis, vuando meto mis datos me dice que se ha producido un error y no se puede finalizar. gracias

[Javi_Vodafone]

Hola @yomisma84

Puedes realizar el alta en la promoción HBO a través de Mi Vodafone en la sección “Televisión y Música” encontrarás el enlace a HBO España para contratar el servicio. 

Comprueba previamente que tienes las restricciones de pagos a terceros para tiendas de aplicaciones desactivadas.

En el post elaborado por Alex tienes toda la información sobre HBO, si tienes cualquier duda nos comentas.

Un saludo.

[Javi_Vodafone]

Hola @Manzaniyo

Comentas que has intentado activar la promoción HBO pero aparece error.

Si eres tan amable intenta realizarlo de nuevo bien desde el pc accediendo a Mi Vodafone 

en la sección “Televisión y Música” encontrarás el enlace a HBO España para contratar el servicio. 

Comprueba previamente que tienes las restricciones de pagos a terceros para tiendas de aplicaciones desactivadas.

O bien a través de la App y nos indicas si has podido habilitarla o en caso contrario el error que aparece.

Gracias 

Un saludo.

[yomisma84]

Si lo he intentado varias veces y no me deja darlo de alta... ahora ya me sale lo de 1 año gratis pero al poner los datos me dice que ha surgido un error para darlo de alta ,que lo intente mas tarde o llame... llame y me quitaron las restricciones... lo intentare desde el ordenador a ver...

[Inma_Vodafone]

Hola @yomisma84:

Confírmanos cuando te sea posible y ya has podido dar de alta HBO o si por el contrario continúas sin acceso para que podamos ayudarte.

Un saludo.

[yomisma84]

Disculpa, se me olvidó poner la resolución, bueno parece que me habian desactivado todas las restricciones pero habia una en concreto que parece ser general( porque se me abrió una página rara y me pusieron esa restriccion) , a la tercera vez que llamé consiguieron solucionarmelo... por si le pasara a alguien más... ese era el problema, gracias ...

[Rosa_Vodafone]

Buenas tardes @Anahis

Hemos dado respuesta a tu privado, en el que te solicitamos que por favor nos facilites en privado los datos de autorizado.

Muchas gracias.

Un saludo.

[Inma_Vodafone]

No te preocupes, @yomisma84:

Te agradecemos mucho que nos hayas informado, ya que en efecto, puede ser muy útil a otros miembros de la Comunidad.

¡Que disfrutes mucho de HBO!

Un saludo.

[Arturinho]

Buenas, sigo sin poder disfrutar del año de HBO.

Me di de baja, he esperado hasta  inicio de mes, y me sigue diciendo que estoy disfrutando de la oferta, cuando no es así. ¿Podeis resetear de alguna forma la oferta?

¡Un saludo!

[Rosa_Vodafone]

Hola @Arturinho

¿Cuándo has dado de baja HBO?, Ten en cuenta que la baja de HBO se completa al finalizar el mes en el que has solicitado la baja.

Una vez finalizado el mes queda confirmada la baja del servicio.

Saludos.