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RE: Re: Problema roaming

Buenas noches @Fity84,

 

Ya está solucionado, en cualquier viaje a partir de ahora puedes utilizar la línea con normalidad.

Si viajas a la Unión Europea  Zona 1 el roaming forma parte de tu tarifa nacional, para el resto del mundo se aplicará por defecto la Tarifa Viaje Mundo.

 

Saludos.

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Re: Problema roaming

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Muchas gracias Lucía. Un saludo
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Re: Problema roaming

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Estoy en Portugal y no tengo línea. Cuando lo enciendo está 10 segundos con el roaming activado y luego se desconecta solo. Tengo la itinerancia activada y sin restricciones de llamada.
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Re: Problema roaming

Publicado desde un dispositivo móvil Xiaomi Mi A1
Hola! escribí ayer pero no tengo respuesta...necesito que me solucionen el problema del roaming. Gracias.
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RE: Re: Problema roaming

Hola @Miriam40

 

Tenemos tus datos en privado, sólo tienes que apagar y encender el teléfono y la línea comenzará a conectar en Portugal.

 

Saludos

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Re: Problema roaming

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Hola me pasa igual llevo un dia en Berlín y no puedo conectar. He activado los datos móviles, reiniciado, etc. También he intentado conectar de forma manual con la red Vodafone.de, pero me dice que no está disponible. He probado a cambiar de 4G a 3G y nada. Por favor quiero que se arregle lo antes posible.gracjas
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Re: Problema roaming

Publicado desde un dispositivo móvil Xiaomi Redmi Note 4
Yo tengo el.mismo problema. Estoy en Berlín y no hay manera, @lucia_vodafone te escribí un privado. Muchas gracias
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Re: Problema roaming

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Mismo problema....
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Re: Problema roaming

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Hola, buenas noches! Soy Ilda María, Estoy en San Diego, no tengo acceso a ninguna red de datos ni voz, he hecho todo lo que se dice en la web, itinerancia de datos, comprobación de tarifa, permisos, restricciones de red, etc, reiniciar móvil, finalmente cuando busco red manualmente todas dicen Prohibida. Por favor revisad mi línea que estaré una semana aquí y no puedo estar incomunicada!
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Re: Problema roaming

Hola @JA15, queremos indicarte que la normativa del foro ha cambiado y puedes acceder a ella a través de este enlace:

 https://foro.vodafone.es/t5/Comunicados-Foro/Nueva-filosof%C3%ADa-del-Foro/m-p/965406

 También queremos indicarte que a partir del mes de noviembre, y con el fin de crear una auténtica Comunidad de la que todos formemos parte y donde se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios, en el Foro sólo os atenderemos en público y no por mensaje privado. Para solventar tu consulta, puedes contactar con el departamento de atención al cliente en el 123, El Chat de Vodafone (desde el Contacta con Nosotros de la Web de Ayuda Cliente). o en el departamento de Redes Sociales por Facebook o Twitter.

 

Un saludo

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