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Problema en tarifa habla y navega en Europa

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
He estado en Londres hace una semana y después de activar esta tarifa para poder usar el móvil allí por 3 € al día ( tengo mensaje de confirmación en el móvil) hoy he visto que no me han aplicado la
Tarifa y me habéis cobrado 30€ de datos del día que yo había activado dicha tarifa.
Necesito vuestra ayuda. Gracias
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Empleado
Mensajes publicados: 22.051
Registrado: ‎20-09-2012
Mensaje privado

Re: Problema en tarifa habla y navega en Europa

 

Hola @jhonnycc :

 

Respecto a este tema, nuestra compañera @Rosa_Vodafone ya te ha dado respuesta, ha sido en este hilo:

 

Facturación de Navega y Habla Europa.

 

Desde aquí vamos a revisar tu factura y comprobar lo sucedido. Recordamos que los consumos que aparecen en Mi Vodafone no aplican los descuentos o ventajas de la tarifa contradada, éstos los verás directamente en la factura que recibas.

 

Por otro lado, no dupliques los hilos por un mismo tema, por favor, nos ayudarás a nosotros y al resto de usurarios con sus búsquedas.

 

Muchas gracias por tu colaboración.

 

¡Saludos!

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
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