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Problema de velocidad en 600mb

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung GT-N7100
Buenas tengo las 600mb de fibra pero me dá de maximo 300mb de bajada y no pasa de 100mb de subida, además de los cortes de wifi. El cable Ethernet es categoría 6, la tarjeta de red 1gb, cablemodem technicolor TC7230.O. La semana pasada vino el técnico y cambió el modem y se marchó sin comprobar nada. Volví a llamar a vodafone y dieron un nuevo parte, pero ahora viene lo bueno, el técnico ya dos veces que llama para concertar la cita y no viene, ¿¿pero que seriedad es esta??. Agradecería una solución seria por parte de Vodafone ya que llevo mucho tiempo y nunca tuve problemas. Gracias de antemano.
Mensaje 1 de 4 (221 Visitas)
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Re: Problema de velocidad en 600mb

Buenas tardes @Jomalasa, en Vodafone nos preocupamos por tu satisfacción, como queremos ofrecerte el mejor servicio, estamos trabajando en mejorar día a día.

 

Habla  con uno de nuestros agentes especializados, llama a los teléfonos de contacto: 22123 - Atención al Cliente para particulares. Ellos te ayudarán a resolver tu consulta coméntale lo sucedido.

 

Aprovechamos la ocasión para informarte que a partir del mes de noviembre, y con el fin de crear una auténtica Comunidad de la que todos formemos parte y donde se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios, en el Foro sólo os atenderemos en público y no por mensaje privado. Las dudas o reclamaciones que requieran datos personales, serán redirigidas a los canales de atención al cliente de Vodafone, excepto si necesitaseis ayuda con vuestro acceso, registro o con el usuario de Foro. En estos casos concretos, podéis enviar un mensaje privado al Community del Foro para que os ayude.

Te dejamos información y enlace para la gadtión solicitada

https://ayudacliente.vodafone.es/particulares/busqueda/?searchKey=instalaci%C3%B3n+fibra&segmento_ay...

 

Esperamos vuestros comentarios, propuestas, ideas y todo lo que queráis compartir con nosotr@s.

 

Un saludo

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 2 de 4 (133 Visitas)
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Re: Problema de velocidad en 600mb

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei FIG-LX1
Hola tengo contratado en huelva 600mg, y tengo ordenador nuevo, con tarjeta de Red de 1000 mg, y me acaban de colocar el módem nuevo, pero sigo teniendo, de bajada 190mg lo que tenía antes de comprarme el ordenador, tengo cable categoría 5, y no se que más hacer, ni por Vodafone, ni yo, tengo un mosqueo gordo, ayuda
Mensaje 3 de 4 (46 Visitas)
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Re: Problema de velocidad en 600mb

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei FIG-LX1
 
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