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PENALIZACION ILEGAL

Buenos días, 

he contactado con el servicio de atención al cliente para informarme acerca de mi compromiso de permanencia y cuál ha sido mi sorpresa que me comunican que en vez de prorratearse como obliga la leyde Julio de 2015,cada vez tengo que abonarmás importe a pesar de ser más cercana la fecha de fin. Ya van por 210€. Y subiendo. Y me indican que la única manera de reclamar es yendo a la Omic de mi localidad. No encuentro ninguna ley que permita esta actuación ni he recibido ningún documento que lo acredite. Necesito una respuesta urgente. Gracias

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