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Solución aceptada

Oferta TIDAL

Hola, 

Sobre la oferta de uso Tidal Premium durante 1 año gratis. El problema es que no consigo activar la oferta  https://www.vodafone.es/c/particulares/es/mas-con-vodafone/servicios-para-tu-movil/tidal/ 

pues siempre da error al procesar la petición. Gracias. Saludos JC

 

Mensaje 1 de 25 (1.112 Visitas)
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Re: Oferta TIDAL

Hola @jcmartin comprueba que no tienes activada la restricción de pagos a terceros para tiendas de aplicaciones, a veces suele ser ese el problema.

 

En este enlace tienes información sobre cómo hacerlo, por si tienes dudas:

https://ayudacliente.vodafone.es/particulares/gestiona-tus-servicios/pagos-a-terceros-y-servicios-pr...

 

Un saludo!

¿Te he sido de ayuda? Dame un Kudo dándole al "pulgar arriba"
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Mensaje 2 de 25 (1.092 Visitas)
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Re: Oferta TIDAL

Hola, Gracias por tu respuesta, efectivamente tenía restricciones, pero incluso depues de eliminarlas persiste el problema. 

Mensaje 3 de 25 (1.063 Visitas)
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Re: Oferta TIDAL

Gracias, finalmente he conseguido realizar la suscripción.

Un saludo

Mensaje 4 de 25 (1.034 Visitas)
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Re: Oferta TIDAL

 

Hola @jcmartin,

 

Me alegra saber que finalmente has podido realizar la activación de TIDAL con la promoción asociada a tu tarifa.

 

Como indica @germaocruz es necesario no tener activada la restricción a la tienda de aplicaciones, pues no dejará activar el servicio ni su promoción. Una vez eliminada será necesario esperar unos minutos para su actualización y poder así gestionarlo correctamente.

 

Si consideras que tu consulta ha sido resuelta, recuerda que existe en el Foro Vodafone la opción de "Aceptar como solución".

 

Un saludo

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Mensaje 5 de 25 (997 Visitas)
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Re: Oferta TIDAL

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Hola,a mi me ocurre lo mismo. No puedo activar Tidal y quiero hacerlo porque tengo la promoción de 2 años gratis. Por teléfono no me dan la solución, y ya están quitadas todas las restricciones de pagos a terceros y sms Premium. ¿Podéis ayudarme por favor? Gracias y saludos!
Mensaje 6 de 25 (940 Visitas)
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RE: Re: Oferta TIDAL

Hola @Qelia, en primer lugar le damos la bienvenida al foro de Vodafone, asimismo pedir disculpas  por la demora. Con respecto a su solicitud  y para una mejor gestión nos envie los siguientes datos, gracias

Nombre y Apellidos

DNI

Número de Teléfono

Un saludo

 

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Mensaje 7 de 25 (856 Visitas)
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Re: Oferta TIDAL

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei ALE-L21
A mí me pasa igual. Se supone que tengo dos años de tidal pero yo no tengo restricción de pagos a terceros pues ya disfruto de la suscripción de HBO
Mensaje 8 de 25 (864 Visitas)
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Re: Oferta TIDAL

Hola @Merycoco pásanos tus datos personales por mensaje privado  para poder revisar lo que nos comentas y ayudarte. Un saludo

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Mensaje 9 de 25 (802 Visitas)
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Re: Oferta TIDAL

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei ALP-L09
Hola yo tampoco puedo activar lo de Tidal. Siempre me da error. He comprobado lo de pago a terceros y esta todo bien. Me podéis ayudar?., Gracias.
Mensaje 10 de 25 (775 Visitas)