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No me funciona roaming en croacia

La semana del 23 al 30 de Junio del 2018 estuve en Croacia y al igual que al compañero estuve totalmente incomunicado tanto de voz como de datos.

Dos semanas antes de salir, me acerqué a una tienda Vodafone para asegurarme de que no tendría problemas. Me indicaron que visitara la web vodafone.es/adiosroaming para verificar si Croacia estaba dentro de la Comunidad Europea y efectivamente así constaba. Cundo llegué a Croacia, activé la itinerancia de datos y reinicie el teléfono y aparecía el mensaje "solo llamadas de emergencia". Cuando sucedía que parecía que tenía conexión, se desconectab a en menos de un minuto.

Los operadores de red que aparecían, eran HR VIP, HT HR y TELE2 HR.

Con conexión automática aparecía casi siempre el modo de red LTE/3G/2G con red HR VIP.

Tambien con conexión manual sucedía lo mismo.

Alguien sabe como se puede reclamar a Vodafone este asunto?

Gracias.

Mensaje 1 de 6 (852 Visitas)
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Re: No me funciona roaming en croacia

¡Bienvenido a Foro Vodafone @Benito49!

 

Para poder informarte sobre las características del servicio en roaming y poder revisar tu línea, muevo tu mensaje a la categoría más adecuada que es Clientes Particulares > Contrato - Tarifas y servicios.

 

¡Saludos!

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Re: No me funciona roaming en croacia

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Hola. Me ocurre exactamente lo mismo . Necesito una solución
Mensaje 3 de 6 (646 Visitas)
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Re: No me funciona roaming en croacia

¡Hola @CarlosPeri! Desde aquí podemos tratar de ayudarte en lo que necesites.

 

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Re: No me funciona roaming en croacia

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He llegado a Croacia y no tengo señal de Vodafone. Por favor, solucionadme el problema Vodafone.
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Re: No me funciona roaming en croacia

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